Sports Direct Greece Help Centre

Μεταφορικά και Παραλαβές
- Εξοδα Μεδταφορας
  Εξοδα Μεδταφορας
  
  Επιλογές Μεταφορικών
  
  Οι επιλογές μεταφορικών παρουσιάζονται στο στάδιο της πληρωμής, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες όλες οι επιλογές παράδοσης ανάλογα με το προϊόν ή την περιοχή που επιλέξατε.
  Παρακαλώ ανατρέξτε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για τις πιο πρόσφατες πληροφοριές σχετικά με τις επιλογές παράδοσης.
  Επιλογές Παράδοσης
  Παραγκείλτε Πριν Χρόνος Παράδοσης
  Κόστος
  Κατοίκων Παράδοση 23:59 3 - 7 μέρες €11,99
  Εξαιρούνται οι τραπεζικές και δημόσιες αργίες.
  Σημείωση: Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, δεν θα μπορούμε να κάνουμε καμία αλλαγή, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής παράδοσης και του συνδυασμού των εξόδων παράδοσης για πολλαπλές παραγγελίες.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
- Ερωτήσεις σχετικά με τα Ματαφορικά
  Ερωτήσεις σχετικά με τα Ματαφορικά
  Πού είναι η Παραγγελία μου
  1 - Ελέγξτε την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης
  Θα βλέπετε την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης στα email που σας στέλνουμε. Η ημερομηνία αυτή υπολογίζεται με βάση την ώρα που κάνατε την παραγγελία σας και την υπηρεσία παράδοσης που επιλέξατε (π.χ. Επόμενη ημέρα).
  Παρακαλούμε σημειώστε ότι πρόκειται μόνο για εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την παραγγελία σας εγκαίρως σε αυτή την ημερομηνία, αλλά σας παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, ειδικά σε περιόδους μεγάλης κίνησης.
  2 - Η παραγγελία μου έχει αποσταλεί, αλλά δεν την έχω λάβει ακόμα
  Θα μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδρομή του δέματός σας χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο παρακολούθησης δέματος. Αν ψάχνετε αυτόν τον σύνδεσμο, θα τον βρείτε:
  Στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί.
  Στο ιστορικό των παραγγελιών σας, στο «Λογαριασμό μου», κάνοντας κλικ στην επιλογή «Παρακολούθηση της παραγγελίας σας»
  Οι μεταφορείς παράδοσης θα σας ενημερώνουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα για την πρόοδο του πακέτου σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε στο σπίτι, θα σας ενημερώσουν ότι προσπάθησαν να παραδώσουν και τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Παρακολούθηση παράδοσης
  Θα μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδρομή του δέματός σας χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο παρακολούθησης δέματος. Αν ψάχνετε αυτόν τον σύνδεσμο, μπορείτε νο τον βρείτε:
  Στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί.
  Στο ιστορικό των παραγγελιών σας, στο Λογαριασμό μου, κάνοντας κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
  Οι περισσότεροι από τους μεταφορείς παράδοσης με τους οποίους συνεργαζόμαστε θα σας ενημερώνουν για την πρόοδο της παραγγελίας σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε στο σπίτι, θα σας ενημερώσουν ότι προσπάθησαν να παραδώσουν και τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
  Αν επιλέξατε παράδοση σε ένα από τα καταστήματά μας, κατόπιν λήψης θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ένδειξη «Παρακαλώ Συλλέξτε»
  Παρακαλούμε σημειώστε: Εάν έχετε εισάγει λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την εν λόγω παραγγελία.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοσή μου στο εξωτερικό;
  
  Μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοσή σας, όπου κι αν βρίσκεται. Μόλις επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email που θα σας ενημερώνει για την αναφορά παρακολούθησης.
  Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την αναφορά παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πρόοδο μεταφοράς του πακέτου σας.
  Οι διεθνείς ταχυμεταφορείς μας παραδίδουν από Δευτέρα έως Παρασκευή.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Επιβεβαίωση παραγγελίας
  
  Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, στο οποίο θα αναφέρεται λεπτομερώς τι αγοράσατε, το κόστος και η επιλογή παράδοσης.
  Θα σας στείλουμε επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν η παραγγελία έχει επεξεργαστεί και τα στοιχεία παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία παρακολούθησης παραγγελίας στο ιστορικό της παραγγελίας σας.
  Εάν δεν λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων σας και προσθέστε μας στη λίστα ασφαλών μηνυμάτων σας.
  Παρακαλούμε σημειώστε: Εάν έχετε εισάγει λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τον έλεγχο, δυστυχώς δεν θα είμαστε σε θέση να σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την εν λόγω παραγγελία. Επίσης, δεν θα μπορέσουμε να ενημερώσουμε εκ των υστέρων τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε περιπτώσεις που πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (ως αποτέλεσμα τυπογραφικού λάθους ή αν έχετε αλλάξει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σας συνιστούμε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με τη νέα/σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Γιατί άργησε η παραγγελία μου
  Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας εγκαίρως, αλλά παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:
  Σε περιόδους αιχμής - όταν πρέπει να αποσταλεί ξαφνικά μεγάλος όγκος προϊόντων.
  Βασική συντήρηση - σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να κάνουμε σημαντικές αλλαγές στο σύστημα που επηρεάζουν τον τρόπο διαχείρισης των παραγγελιών. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
  Κακές καιρικές συνθήκες - συμβάλλουν στη δύσκολη η διακίνηση των προϊόντων σε όλη τη χώρα.
  Θα σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πρόοδο της παραγγελίας σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Τελωνειακές επιβαρύνσεις και εισαγωγικοί δασμοί
  
  Εάν παραγγείλετε από εμάς από χώρα εκτός της ΕΕ, ενδέχεται να υπάρχουν εισαγωγικοί δασμοί και φόροι που πρέπει να πληρώσετε για να παραλάβετε το δέμα σας. Αυτές οι επιβαρύνσεις εισπράττονται συνήθως όταν η παραγγελία φτάνει στη διεύθυνση παράδοσης και θα είστε υπεύθυνοι για την καταβολή τους.
  Δεν ελέγχουμε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το κόστος τους. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό σας τελωνείο πριν από την παραγγελία σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Γιατί η παραγγελία ή το προϊόν μου επιστράφηκε στον αποστολέα;
  
  Οι συνεργάτες μας θα προσπαθήσουν να παραδώσουν την παραγγελία σας τρεις φορές.
  Μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν προβλήματα στην εύρεση ή στην πρόσβαση στη διεύθυνση παράδοσης. Εάν οι προσπάθειες είναι ανεπιτυχείς, η παραγγελία θα επιστραφεί.
  Περιστασιακά, μια παραγγελία καταστρέφεται κατά τη μεταφορά και δεν μπορεί να παραδοθεί.
  Θα πρέπει να μπορείτε να ελέγξετε τον λόγο για τον οποίο επιστράφηκε, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο παρακολούθησης που λάβατε στο email αποστολής.
  Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, η παράδοση δεν είναι εφικτή, θα λάβετε μια τηλεφωνική κάρτα ενημερώνοντας σας ότι η παραγγελία σας επιστρέφεται σε εμάς.
  Δυστυχώς, μια παραγγελία που έχει επιστραφεί σε εμάς από τον ταχυμεταφορέα δεν μπορεί να επαναπροσανατολιστεί στους πελάτες μας ξανά, αλλά θα επιστραφεί πλήρως μόλις η ομάδα της αποθήκης την επεξεργαστεί.
  Εάν χρειάζεστε τα αντικείμενα, θα χρειαστεί να κάνετε νέα παραγγελία.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Το δέμα μου εμφανίζεται ως παραδοτέο, αλλά δεν το έχω παραλάβει
  
  Λυπούμαστε που δεν παραλάβατε το δέμα σας. Μπορεί ο οδηγός παράδοσης να παρέδωσε το δέμα σε κάποιο ασφαλές μέρος ή σε κάποιο γείτονα.
  Ελέγξτε το εξωτερικό του σπιτιού σας, αφού το δέμα μπορεί να έχει αφεθεί σε ασφαλές μέρος. Αξίζει επίσης να ελέγξετε τις πληροφορίες παράδοσης στο πλαίσιο της παρακολούθησης, καθώς τυχόν εικόνες παράδοσης που έχει καταγράψει ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πού έχει αφεθεί το δέμα.
  Θα σας παρακαλούσαμε επίσης να επικοινωνήσετε με τους γείτονές σας, καθώς ο οδηγός μπορεί να έχει αφήσει το δέμα μαζί τους.
  Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια αφού ελέγξετε τα παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, καθώς θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Τι θα συμβεί αν δεν είμαι μέσα όταν παραδίδεται το δέμα;
  
  Για τις περισσότερες παραδόσεις, ο μεταφορέας θα σας ειδοποιεί εκ των προτέρων στέλνοντάς σας email ή μήνυμα, ενημερώνοντάς σας καθώς το δέμα σας φτάνει σε εσάς. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την αποστολή ενός εκτιμώμενου χρονοδιαγράμματος παράδοσης σε πολλές περιπτώσεις, ώστε να μπορείτε να κανονίσετε να είναι κάποιος στο σπίτι.
  Κατά την παράδοση οποιουδήποτε από τα τυποποιημένα προϊόντα μας, εάν δεν είστε μέσα, ο ταχυμεταφορέας θα προσπαθήσει να αφήσει το δέμα σε έναν γείτονα ή σε ασφαλές μέρος και θα σας ενημερώσει (με email ή αφήνοντας μια κάρτα στο γραμματοκιβώτιό σας).
  Εάν δεν υπάρχει ασφαλές μέρος για να αφήσετε το δέμα σας, θα σας ενημερώσουν ότι επιχείρησαν να το παραδώσουν και θα προσπαθήσουν ξανά, συνήθως την επόμενη ημέρα.
  Εάν η παραγγελία σας αφορά βαριά ή μεγάλα αντικείμενα (π.χ. μεγάλα έπιπλα ή συσκευές), ο ταχυμεταφορέας θα σας στείλει ένα μήνυμα εκ των προτέρων για να προγραμματίσει την παράδοση.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Παραγγελίες και Πληρωμές
- Τοποθέτηση παραγγελιών
  Τοποθέτηση παραγγελιών
  Πώς μπορώ να εφαρμόσω έναν κωδικό έκπτωσης
  
  Εάν χρησιμοποιείτε έναν κωδικό έκπτωσης που υπάρχει στην ιστοσελίδα μας, αυτός μπορεί να προστεθεί στο "καλάθι" σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισαγάγετε τον εκπτωτικό κωδικό στο πεδίο κάτω από το "συνολικό" ποσό της παραγγελίας και στη συνέχεια να επιλέξετε "Εφαρμογή".
  Εάν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις για τον κωδικό, η έκπτωση θα εφαρμοστεί στην παραγγελία σας και θα εμφανιστεί στη 'σύνοψη παραγγελίας':
  Οποιοιδήποτε άλλοι κωδικοί πρέπει να προστεθούν στο τμήμα πληρωμών.
  Ορισμένοι από τους κωδικούς προσφοράς, απαιτούν να είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας online για να λάβετε την έκπτωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία λάβατε την προσφορά σας.
  Μόλις επιλέξετε την επιλογή παράδοσης, θα σας παρουσιαστούν όλες οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής για την παραγγελία σας. Επιλέξτε "Εφαρμογή εκπτωτικού κωδικού ", πληκτρολογήστε τον κωδικό που σας παρέχεται και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Εφαρμογή".
  Παρακαλώ σημειώστε:
  Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις για όλες τις προσφορές και τις πωλήσεις μας. Ενδέχεται να υπάρχουν μάρκες ή τμήματα που εξαιρούνται από τις προσφορές μας. Όλες οι προωθητικές ενέργειες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων και οι κωδικοί προώθησης δεν μπορούν πλέον να εξαργυρωθούν μετά την ημερομηνία λήξης τους.
  Εάν επιλέξατε ένα προϊόν από την κατηγορία Outlet/ Extra 20 αλλά δεν βλέπετε την αναμενόμενη έκπτωση κατά τη διάρκεια της πληρωμής, δυστυχώς, αυτό το προϊόν δεν θα πληροί τις προϋποθέσεις για την προσφορά.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Ποιες επιλογές πληρωμών γίνονται δεκτές
  Δεχόμαστε τις περισσότερες γνωστές μεθόδους πληρωμής:
  Alipay
  American Express (AMEX)
  Apple Pay
  Bancontact
  Κάρτες δώρων
  Giropay
  iDEAL
  Maestro
  Mastercard
  P24
  PayPal
  SOFORT
  VISA
  Χρέωση VISA
  Οι σελίδες πληρωμής που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας είναι ασφαλείς. Μπορείτε να εισάγετε με ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας σας για να πληρώσετε την παραγγελία σας.
  Ενδέχεται να υπάρξουν ορισμένες εξαιρέσεις όπου ορισμένοι τρόποι πληρωμής δεν θα είναι διαθέσιμοι, καθώς ορισμένα είδη που παραγγέλνονται από τους Συνεργάτες μας ενδέχεται να περιορίζουν τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για την παραγγελία σας. Στη διαδικασία πληρωμής θα σας εμφανιστούν μόνο οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής. Για παράδειγμα, οι προπαραγγελίες δεν μπορούν να πληρωθούν με PayPal.
  Εάν χρησιμοποιείτε δωροκάρτα ή eVoucher και το ποσό της δωροκάρτας δεν καλύπτει το κόστος της παραγγελίας, μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο ποσό με άλλη αποδεκτή μέθοδο.
  Εάν χρησιμοποιείτε μια δωροκάρτα ή μια ηλεκτρονική δωροεπιταγή και δεν ξοδέψετε ολόκληρο το ποσό, το υπόλοιπο θα αποθηκευτεί στην εν λόγω δωροκάρτα ή την ηλεκτρονική δωροεπιταγή.
  Δεν μπορείτε να αγοράσετε δωροκάρτες ή eVouchers χρησιμοποιώντας δωροκάρτες ή eVouchers ως επιλογή πληρωμής.
  Επιπλέον μπορείτε να πληρώσετε με δωροκάρτα ή eVoucher όταν χρησιμοποιείτε έναν εκπτωτικό κωδικό.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας πληρωμών
  
  Η ταυτοποίηση πληρωμής ή το 3D Secure είναι μέτρα πρόληψης απάτης που έχουν ξεκινήσει από τους εκδότες καρτών.
  Το Verified by VISA (VbV) και το MasterCard Secure Code (MSC) λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο, χρησιμοποιώντας κωδικούς πρόσβασης που ρυθμίζετε με τον πάροχο πληρωμής για την προστασία σας κατά τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διαδικασία πληρωμής όταν κάνετε αγορές μαζί μας.
  Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την κάρτα μου;
  Ενεργοποιείτε την κάρτα σας στον ιστότοπο του παρόχου της κάρτας σας, επιλέγοντας την επιλογή για τη ρύθμιση του ελέγχου ταυτότητας πληρωμής. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας και να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης. Αφού καταχωρίσετε την κάρτα σας, όταν κάνετε ηλεκτρονικές αγορές στο μέλλον, θα χρειάζεται να εισάγετε μόνο τον κωδικό πρόσβασής σας.
  Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για περισσότερες πληροφορίες;
  Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον εκδότη της κάρτας σας.
  Εάν η κάρτα σας απορριφθεί από το ηλεκτρονικό μας σύστημα επεξεργασίας πληρωμών, παρακαλούμε ελέγξτε ξανά ότι όλα τα στοιχεία που καταχωρήσατε ταιριάζουν με τα στοιχεία χρέωσης.
  Εάν είστε σίγουροι ότι χρησιμοποιείτε έγκυρη κάρτα, δοκιμάστε ξανά με την ίδια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή κάντε την παραγγελία ξανά με διαφορετική κάρτα. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας σας.
  Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας πληρωμών, επομένως δεν θα είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας.
  Παρακαλούμε σημειώστε ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόνο όταν λάβουμε εξουσιοδότηση από τον εκδότη της κάρτας πληρωμής σας για την επεξεργασία της πληρωμής.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Προβληματα κατά την πληρωμή
  Εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος κατά την πραγματοποίηση πληρωμής με κάρτα, ελέγξτε τα εξής:
  Η διεύθυνση που είναι καταχωρημένη στην κάρτα σας ταιριάζει με τη διεύθυνση χρέωσης στο Λογαριασμό μου/στην παραγγελία σας.
  Εισάγετε σωστά τα στοιχεία της κάρτας σας, π.χ. την ημερομηνία λήξης και τον κωδικό ασφαλείας από το πίσω μέρος της κάρτας σας.
  Εάν η τράπεζά σας απέρριψε την πληρωμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας, ο οποίος θα έχει περισσότερες πληροφορίες.
  Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα ή μέθοδο πληρωμής.
  Αφού ελέγξετε όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το σφάλμα:
  Το μήνυμα σφάλματος που βλέπετε
  Περιγραφή του προβλήματος
  Ποια μέθοδο πληρωμής προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε
  Ποια είναι τα προϊόντα που προσπαθείτε να αγοράσετε
  Ποιο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο χρησιμοποιείτε ή αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας
  Οποιαδήποτε άλλη λεπτομέρεια που θα μπορούσε να είναι χρήσιμη
  Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση του PayPal ή της Frasers Plus για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Γιατί η τράπεζά μου εμφανίζει δύο χρεώσεις για την παραγγελία μου;
  
  Δεχόμαστε πληρωμή για ένα αντικείμενο μόνο αφού αυτό έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ωστόσο, στο μεσοδιάστημα πριν από την επεξεργασία, θα λάβουμε μια εξουσιοδότηση από τον πάροχο πληρωμης.. Η εξουσιοδότηση θα εμφανιστεί στην τραπεζική σας δήλωση ως κράτηση κεφαλαίων που κατανέμει τα χρήματα στην παραγγελία σας. Τα χρήματα χρεώνονται στη συνέχεια όταν επεξεργαστούμε το προϊόν σας για παράδοση. Μερικές φορές αυτό εμφανίζεται ως δύο χρεώσεις και θα διορθωθεί εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.
  Σε περίπτωση που δεν είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε την παραγγελία σας, επικοινωνούμε αμέσως με την τράπεζά σας για να ζητήσουμε από την τράπεζά σας να ακυρώσει την εξουσιοδότηση. Εάν η εξουσιοδότηση εξακολουθεί να παραμένει μετά από αρκετές ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ζητήσετε να ενεργήσει για την ακύρωση της πληρωμής από εμάς.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δωροκάρτα ή το κουπόνι μου online και στο κατάστημα;
  Ναι, οι δωροκάρτες και τα ηλεκτρονικά κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν στα καταστήματα μας καθώς και στο διαδίκτυο, αλλά μόνο για το κατάστημα λιανικής πώλησης στο οποίο αγοράστηκε η δωροκάρτα ή το ηλεκτρονικό κουπόνι, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Ορισμένα είδη που παραγγέλλονται από τους Εξωτερικούς Συνεργάτες μας ενδέχεται να περιορίζουν τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για την παραγγελία σας. Θα δείτε τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής.
  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ολόκληρο ή μέρος της δωροκάρτας σας. Οποιαδήποτε εναπομένουσα αξία θα αποθηκευτεί στις δωροκάρτες ή στα κουπόνια. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη δωροκάρτα ή την ηλεκτρονική σας δωροεπιταγή ως μέρος της πληρωμής, μαζί με οποιαδήποτε άλλη εγκεκριμένη επιλογή πληρωμής.
  Ακολουθούν περαιτέρω όροι και προϋποθέσεις σχετικά με τις δωροκάρτες μας,
  Οι δωροκάρτες και τα κουπόνια δεν μπορούν να επιστραφούν, να ανταλλαγούν με μετρητά, να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή με εκπτωτικά κουπόνια ή να χρησιμοποιηθούν ως προκαταβολή.
  Οι δωροκάρτες και τα eVouchers πρέπει να αντιμετωπίζονται ως μετρητά: δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για χαμένες, κλεμμένες ή κατεστραμμένες κάρτες.
  Οι δωροκάρτες και τα ηλεκτρονικά κουπόνια ισχύουν για δύο χρόνια μετά την αγορά τους. Τυχόν υπόλοιπο θα ακυρώνεται κατά την ημερομηνία λήξης της κάρτας.
  Οι δωροκάρτες και τα eVouchers δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά άλλων δωροκαρτών.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Μπορώ να χρησιμοποιήσω το πιστωτικό μου σημείωμα online και στο κατάστημα;
  Ναι, οι πιστωτικές σημειώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν στα καταστήματα μας καθώς και στο διαδίκτυο, αλλά μόνο για το κατάστημα λιανικής πώλησης στο οποίο εκδόθηκε η πιστωτική σας σημείωση.
  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ολόκληρο ή μέρος του υπολοίπου της πίστωσης. Τυχόν εναπομείνασα αξία θα αποθηκευτεί στο πιστωτικό σημείωμα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πιστωτικό σας σημείωμα ως μερική πληρωμή, μαζί με οποιαδήποτε άλλη εγκεκριμένη επιλογή πληρωμής.
  Ακολουθούν ορισμένοι περαιτέρω όροι και προϋποθέσεις σχετικά με τα πιστωτικά μας σημειώματα,
  Οι δωροκάρτες, τα κουπόνια και οι πιστωτικές σημειώσεις δεν μπορούν να επιστραφούν, να ανταλλαγούν με μετρητά, να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή με εκπτωτικά κουπόνια ή να χρησιμοποιηθούν ως προκαταβολή.
  Οι δωροκάρτες, τα κουπόνια και οι πιστωτικές σημειώσεις πρέπει να αντιμετωπίζονται ως μετρητά: δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για χαμένες, κλεμμένες ή κατεστραμμένες κάρτες.
  Οι δωροκάρτες, τα κουπόνια και οι πιστωτικές σημειώσεις ισχύουν για δύο χρόνια μετά την αγορά τους. Τυχόν υπόλοιπο θα ακυρώνεται κατά την ημερομηνία λήξης της κάρτας.
  Οι δωροκάρτες, τα κουπόνια και οι πιστωτικές σημειώσεις δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά άλλων δωροκαρτών.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Μπορώ να ακυρώσω ή να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου;
  Πρέπει να ακυρώσω την παραγγελία μου
  Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, αρχίζει αμέσως η επεξεργασία της μέσω του συστήματος, ώστε να μπορέσουμε να σας την παραδώσουμε το συντομότερο δυνατό.
  Ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να είμαστε σε θέση να την ακυρώσουμε για εσάς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να το ελέγξουμε περαιτέρω για εσάς.
  Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί ή έχει αρχίσει να περνάει από την αυτοματοποιημένη διαδικασία εκτέλεσής της, δεν θα μπορέσουμε να την ακυρώσουμε για εσάς. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής της παραγγελίας σας μόλις την παραλάβετε.
  Πρέπει να αλλάξω τη διεύθυνση
  Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσής σας από τη στιγμή που θα λαύουμε την παραγγελία σας. Εάν ανησυχείτε για το ενδεχόμενο να μην είστε διαθέσιμοι κατά την ώρα παράδωσης, ορισμένοι συνεργάτες παράδοσης μπορεί να αφήσουν το δέμα σας σε έναν γείτονα ή σε ασφαλές μέρος. Χρησιμοποιήστε το κουμπί 'Κάντε κλικ για να παρακολουθήσετε την παραγγελία' στο email σας 'Η παραγγελία σας απεστάλη' για να ελέγξετε αν αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες.
  Εάν δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση που επιλέξατε, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα ζητήσουμε από τον συνεργάτη παράδοσης να επιστρέψει την παραγγελία σας πίσω σε εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε ότι, αν αυτό είναι δυνατό, μπορεί να χρειαστούν έως και 21 ημέρες. Αν εξακολουθείτε να θέλετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να την τοποθετήσετε ξανά, καθώς μπορούμε να στείλουμε μόνο στη διεύθυνση που καταχωρήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  Πρέπει να αλλάξω την παραγγελία μου
  Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, δεν μπορούμε να κάνουμε καμία αλλαγή σε αυτήν, αυτό περιλαμβάνει:
  Προσθήκη ή αφαίρεση στοιχείων
  Αλλαγή χρωμάτων ή μεγεθών
  Αλλαγή των επιλογών παράδοσης
  Εφαρμογή προωθητικών εκπτώσεων
  Αλλαγή της διεύθυνσης email που καταχωρήθηκε για αυτή την παραγγελία
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Εφαρμόστε δωροκάρτα, κουπόνι ή πιστωτικό σημείωμα
  
  Δωροκάρτα/Πίστωτική Σημείωση καταστήματος
  Μόλις προσθέσετε τα προϊόντα σας στο καλάθι και επιλέξετε την επιλογή παράδοσης, θα μεταφερθείτε στην ενότητα πληρωμής. Θα σας παρουσιαστούν όλες οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής για την παραγγελία σας. Επιλέξτε "Χρήση δωροκάρτας ή κουπονιού" και πληκτρολογήστε τον κωδικό κουπονιού/πιστωτικού σημειώματος και τον αριθμό pin και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Εξαργύρωση δωροεπιταγής". Εάν δεν είστε σίγουροι για το πού μπορείτε να βρείτε τον κωδικό και το pin του eVoucher σας, ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις - Πού βρίσκω τον κωδικό και το pin του κουπονιού μου;
  Μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 κωδικούς.
  Εάν επιθυμείτε να εφαρμόσετε περισσότερα eVouchers/κάρτες δώρων/πιστωτικά σημειώματα στην ίδια παραγγελία, ακολουθήστε ξανά τα παραπάνω βήματα για κάθε κωδικό.
  Προπληρωμένη κάρτα Mastercard/3rd Party Contactless Gift Card
  Εάν χρησιμοποιείτε μια ανέπαφη δωροκάρτα από τρίτο κατάστημα λιανικής πώλησης, επιλέξτε 'Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα' και εισάγετε τα στοιχεία της ανέπαφης δωροκάρτας σας όπως θα κάνατε με μια τραπεζική/πιστωτική κάρτα.
  Παρακαλώ σημειώστε: Δεν μπορούμε να προσθέσουμε κωδικούς προώθησης ή εκπτώσεις όταν η παραγγελία σας έχει τοποθετηθεί.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πού μπορώ να βρω τον κωδικό κουπονιού μου & Pin;
  
  Κουπόνι
  Εάν χρησιμοποιείτε ένα κουπόνι, ο κωδικός και το pin βρίσκονται στο γκρι πλαίσιο του email που λάβατε. Θα μοιάζει κάπως έτσι:
  Εάν χρησιμοποιείτε μια ανέπαφη κάρτα δώρου από έναν τρίτο έμπορο λιανικής πώλησης, αυτές λειτουργούν όπως μια τραπεζική/πιστωτική κάρτα. Εάν δυσκολεύεστε να τη χρησιμοποιήσετε, παρακαλούμε ελέγξτε: Εφαρμογή δωροκάρτας, κουπονιού ή πιστωτικού σημειώματος.
  Κάρτα δώρου
  Εάν χρησιμοποιείτε δωροκάρτα που αγοράσατε από κατάστημα, ο κωδικός και το pin βρίσκονται στο πίσω μέρος της δωροκάρτας σας κάτω από τον γραμμωτό κώδικα. Για να αποκαλύψετε τον αριθμό pin θα πρέπει να ξύσετε το ασημένιο πλαίσιο.
  Πιστωτικό σημείωμα καταστήματος
  Εάν έχετε επιστρέψει στο παρελθόν ένα προϊόν στο κατάστημα και έχετε λάβει πιστωτικό σημείωμα, αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ηλεκτρονικά, εάν στο πιστωτικό σημείωμα περιλαμβάνεται ένας τετραψήφιος κωδικός PIN. Αυτό μπορεί να βρεθεί στο πιστωτικό σημείωμα που παρέχεται με την απόδειξη επιστροφής χρημάτων από το κατάστημα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο της δωροκάρτας ή της δωροεπιταγής μου;
  
  Για να δείτε το υπόλοιπό σας σε μια Δωροκάρτα ή ένα eVoucher, θα πρέπει πρώτα να προσθέσετε τα προϊόντα σας στο καλάθι και στη συνέχεια, αφού επιλέξετε την επιλογή παράδοσης, θα μεταφερθείτε στην ενότητα πληρωμής. Θα σας παρουσιαστούν όλες οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής για την παραγγελία σας. Επιλέξτε "Χρήση δωροκάρτας ή κουπονιού" και πληκτρολογήστε τον κωδικό eVoucher/πιστωτικού σημειώματος και τον αριθμό pin και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Έλεγχος υπολοίπου", οπότε θα μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη δωροκάρτα ή τη δωροεπιταγή μου
  Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εφαρμογή μιας Δωροκάρτας ή ενός κουπονιού , αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους:
  Οι δωροκάρτες και τα ηλεκτρονικά κουπόνια ισχύουν για δύο χρόνια μετά την αγορά τους. Τυχόν υπόλοιπο θα ακυρώνεται κατά την ημερομηνία λήξης της κάρτας.
  Οι δωροκάρτες και τα κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από πελάτες εκτός της χώρας έκδοσης,
  Η ιστοσελίδα καταρρέει σε προηγούμενη προσπάθεια πληρωμής.
  Εάν πληρώνατε μέρος της παραγγελίας με διαφορετικό τρόπο πληρωμής (όπως πιστωτική ή χρεωστική κάρτα) και στη συνέχεια αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα στην πλευρά της τράπεζάς σας σχετικά με την εν λόγω προσπάθεια πληρωμής.
  Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι η Δωροκάρτα/κουπόνι θα παγώσει προσωρινά. Παρακαλούμε να περιμένετε 48 ώρες για να επαναφερθεί και στη συνέχεια να προσπαθήσετε ξανά. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν είναι σε θέση να επιταχύνει αυτό το γεγονός.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
- Ολοκληρωμένες παραγγελίες
  Ολοκληρωμένες παραγγελίες
  Το συστημα επιστροφών δεν αναγνωρίζει την παραγγελία μου
  
  Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα πληρωμής όταν προσπαθούν να κανονίσουν μια επιστροφή.
  Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για να το επιλύσουν το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να ξαναδοκιμάσετε μετά από μια μέρα.
  Ωστόσο, εάν δεν έχετε πολύ χρόνο για να κανονίσετε την επιστροφή σας, μπορείτε να κάνετε επιστρέψετε τα αντικείμενα σας χρησιμοποιώντας την ταχυδρομική υπηρεσία της προτίμησής σας. Για να το κάνετε αυτό:
  Παρακαλούμε συσκευάστε το δέμα σας με ασφάλεια, διασφαλίζοντας ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για αποστολή, με την αρχική συσκευασία και τις ετικέτες ανέπαφες.
  Μέσα στο δέμα, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε μια επιστολή, ώστε η ομάδα επιστροφών να μπορεί να σας αναγνωρίσει και να αναγνωρίσει την παραγγελία σας. Στην επιστολή, πρέπει να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, τον ταχυδρομικό κώδικα και τον λόγο της επιστροφής.
  Επιλέξτε την ταχυδρομική υπηρεσία της προτίμησής σας και κανονίστε την αποστολή του δέματος στην ακόλουθη διεύθυνση:
  
  Frasers Group
  Customer Returns
  Unit D,
  Brook Park East,
  Shirebrook
  NG20 8RY
  
  Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, σας συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια ταχυδρομική υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης και να φυλάξετε την απόδειξη επιστροφής σε περίπτωση που τη χρειαστείτε αργότερα.
  ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι επιστροφές ελέγχονται κατά την παραλαβή τους. Εάν δεν είστε σίγουροι, παρακαλούμε να ελέγξετε την πολιτική επιστροφών μας στο διαδίκτυο.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Έλαβα το λάθος προϊόν
  
  Εάν το προϊόν που παραλάβατε διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε ή περιμένατε:
  Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν μέσω διαδικτύου - Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 28 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με πλήρη στοιχεία του λανθασμένου προϊόντος που παραλάβατε και θα το διερευνήσουμε για εσάς.
  Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλείστε να μας δώσετε επίσης μια σαφή εικόνα που να δείχνει τις ετικέτες και τον κωδικό του προϊόντος, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
  Παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένα αντικείμενα ενδέχεται να παραληφθούν σε ελαφρώς διαφορετικό χρώμα ή στυλ από αυτό που απεικονίζεται στο διαδίκτυο. Αυτά τα προϊόντα θα το αναφέρουν στην περιγραφή του προϊόντος, οπότε σας συνιστούμε να το ελέγξετε πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για να αποφύγετε την απογοήτευση.
  Για παραγγελίες που έχουν αγοραστεί σε καταστήματα - Παρακαλούμε επισκεφθείτε το κατάστημα με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς, ώστε να προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Μου λείπει ένα αντικείμενο από την παραγγελία μου
  
  Λυπούμαστε που λείπουν αντικείμενα από την παραγγελία σας.
  Πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, παρακαλούμε να ελέγξετε τα email σας, καθώς θα σας ειδοποιήσουμε εάν κάποια προϊόντα έχουν αποσταλεί ξεχωριστά (εάν η παραγγελία σας περιέχει περισσότερα από ένα αντικείμενο) ή εάν κάποιο προϊόν ήταν εκτός αποθέματος κατά την προετοιμασία παραγγελίας.
  Εάν κοιτάξετε το email σας και παρατηρήσετε ότι υπάρχει ένα "0" στη στήλη της ποσότητας στο τιμολόγιό σας, αυτό σημαίνει ότι δεν είχαμε το απόθεμα του προϊόντος για να σας το στείλουμε τη στιγμή της αποστολής.
  Εάν στο δελτίο αποστολής αναφέρεται ότι ένα αντικείμενο θα έπρεπε να βρίσκεται στο δέμα σας, αλλά δεν υπάρχει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το(α) είδος(α) που πιστεύετε ότι λείπει(ουν), συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που έχετε ήδη παραλάβει από την παραγγελία σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Γιατί ακυρώσατε την παραγγελία ή το προϊόν μου;
  Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρώθηκε για έναν από τους ακόλουθους λόγους:
  Τα αντικείμενα είναι εκτός αποθέματος όταν πρόκειται να συσκευάσετε την παραγγελία σας
  Τα αντικείμενα δεν είναι διαθέσιμα για αποστολή εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου
  Η διεύθυνση χρέωσης δεν ταιριάζει με τα στοιχεία που έχει στα αρχεία του ο πάροχος πληρωμών σας.
  Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 'Order cancelled' (Ακύρωση παραγγελίας) για να επιβεβαιώσετε ποια προϊόντα έχουν ακυρωθεί και το ποσό της εκκρεμούς πληρωμής θα αποδεσμευτεί στις αρχικές μεθόδους πληρωμής σας. Παρακαλείστε να περιμένετε 2-5 εργάσιμες ημέρες για την εκκαθάριση του ποσού.
  Παρακαλώ σημειώστε: Εάν το προϊόν σας περιλαμβάνεται σε μια πώληση και στη συνέχεια ακυρώνεται επειδή το προϊόν ήταν εκτός αποθέματος, δεν θα είμαστε σε θέση να τιμήσουμε αυτή την τιμή εάν το προϊόν επανέλθει στο απόθεμα μετά τη λήξη της πώλησης.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Η παραγγελία μου ακυρώθηκε, αλλά φαίνεται ότι εξακολουθώ να χρεώνομαι.
  
  Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί, θα σας επιστραφεί το ποσό με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.
  Το χρονικό πλαίσιο μπορεί να εξαρτάται από τις διαδικασίες των τραπεζών σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Δεν έχω λάβει την κάρτα δώρου μου
  
  Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων του παραλήπτη ή του δικού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν δεν έχετε λάβει τη δωροκάρτα ή την ηλεκτρονική δωροεπιταγή σας.
  Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να το βρείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Το αντικείμενό μου είναι ελλιπές ή λείπουν μέρη
  
  Εάν το προϊόν σας δεν έχει φτάσει σε πλήρη κατάσταση:
  Για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω διαδικτύου - Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εντός 28 ημερών από την παράδοση του δέματος. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλούμε να μας γνωστοποιήσετε λεπτομέρειες σχετικά με το ποιο εξάρτημα λείπει και να συμπεριλάβετε μια φωτογραφία του δέματος/της συσκευασίας του προϊόντος με τυχόν σημάδια ζημιάς, ώστε να μπορέσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
  Για παραγγελίες που έχουν αγοραστεί σε καταστήματα - Παρακαλούμε επισκεφθείτε το κατάστημα με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς, ώστε να προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Το προϊόν μου είναι ελαττωματικό
  
  Εάν έχετε εντοπίσει κάποιο σφάλμα σε ένα προϊόν που παραγγείλατε:
  Για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω διαδικτύου - παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας με πλήρη στοιχεία του προϊόντος και της βλάβης και θα το διερευνήσουμε για εσάς.
  Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλείστε επίσης να μας παρέχετε σαφείς εικόνες που δείχνουν τη βλάβη, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
  Σημειώστε ότι όλα τα προϊόντα θα ελέγχονται κατά την επιστροφή τους και σε περιπτώσεις που το προϊόν έχει υποστεί ζημιά ή έχει υποστεί φθορά, τα προϊόντα θα σας επιστραφούν.
  Για παραγγελίες που έχουν αγοραστεί σε καταστήματα - παρακαλούμε επισκεφθείτε το κατάστημα με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς, ώστε να προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Προσπαθώ να επιστρέψω την παραγγελία μου, αλλά το σύστημα δεν βρίσκει την παραγγελία μου
  
  Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν καθυστερήσεις με ορισμένες παραγγελίες πελατών που δεν εμφανίζονται ακόμη στην πύλη επιστροφών μας. Το σφάλμα μπορεί να μοιάζει με αυτό:
  Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί τις τελευταίες ημέρες και βλέπετε αυτό το σφάλμα, θα σας συνιστούσαμε να επιστρέψετε σε μερικές ημέρες και να δοκιμάσετε ξανά. Η παραγγελία σας θα εμφανιστεί, απλώς χρειάζεται περισσότερο χρόνο από το κανονικό.
  Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας επηρεάζονται από την ίδια καθυστέρηση επίσης, και έτσι δεν είναι σε θέση να προγραμματίσουν μια επιστροφή που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα.
  Σας διαβεβαιώνουμε ότι οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για τη διόρθωση αυτού του προβλήματος. Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πότε θα παραλάβω το προϊόν της προπαραγγελίας μου;
  
  Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσής σας μπορεί να βρεθεί στην 'Επιβεβαίωση Παραγγελίας' του email σας. Μερικές φορές η ημερομηνία λήξης του αποθέματος μπορεί να αλλάξει, παρακαλούμε δείτε την περιγραφή του προϊόντος στην ιστοσελίδα μας για να ελέγξετε την τελευταία ημερομηνία προπαραγγελίας.
  Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας αποσταλεί ένα email με την ένδειξη "Η παραγγελία έχει αποσταλεί" για να σας ενημερώσει ότι η παραγγελία σας βρίσκεται καθ' οδόν.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πώς μπορώ να λάβω απόδειξη ΦΠΑ;
  
  Οι τιμολόγια ΦΠΑ σας αποστέλλονται όταν η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί, ως συνημμένο στο email «Παραγγελία επεξεργάστηκε».
  Εάν δεν έχετε λάβει αυτό το email, ελέγξτε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα.
  Πώς μπορώ να δω τα προηγούμενα τιμολόγιά μου online;
  Εάν πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι στον online λογαριασμό σας, όλες οι παραγγελίες σας θα αποθηκευτούν στο «Ιστορικό παραγγελιών». Εάν η παραγγελία σας είναι παλαιότερη των 6 μηνών, πατήστε «Πλήρες ιστορικό» για να δείτε αυτές τις παραγγελίες.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
- Πληροφορίες προϊόντος
  Πληροφορίες προϊόντος
  
  Πως μπορώ να βρω το σωστό μέγεθος για ’μένα?;
  
  Τα μεγέθη ποικίλλουν ανάλογα με τις διάφορες μάρκες και τα στυλ.
  Διαθέτουμε έναν οδηγό μεγεθών που θα σας δείξει τα μεγέθη ενδυμάτων και υποδημάτων για να σας βοηθήσει να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την αγορά σας
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Το προϊόν έχει εξαντληθεί;
  
  Διατηρούμε την ιστοσελίδα μας όσο το δυνατόν πιο ενημερωμένη με τα τελευταία μας αποθέματα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το προϊόν, το μέγεθος ή το χρώμα που ψάχνετε, σας ενθαρρύνουμε να επισκεφθείτε ξανά την ιστοσελίδα μας αργότερα.
  Τα καταστήματά μας πωλούν επίσης μια ευρεία γκάμα αποθεμάτων που ποικίλλει ανάλογα με το κατάστημα. Παρακαλούμε επισκεφθείτε το τοπικό σας κατάστημα για να δείτε τι έχουμε διαθέσιμο.
  Δυστυχώς, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν μπορεί να δει τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων για μεμονωμένα καταστήματα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Υπάρχει όριο για το πόσα προϊόντα μπορώ να αγοράσω;
  
  Εάν αγοράζετε μεγάλες ποσότητες ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή εάν το προϊόν που προσπαθείτε να αγοράσετε έχει εξαντληθεί, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:
  Ζητήσατε ποσότητες για ένα προϊόν που υπερβαίνει το επίπεδο των αποθεμάτων μας. Παρακαλούμε μειώστε την ποσότητα ή αφαιρέστε τα προϊόντα και προσπαθήστε ξανά.
  Εάν δείτε αυτό το μήνυμα, μειώστε την ποσότητα των προϊόντων στην τσάντα αγορών σας για να συνεχίσετε την αγορά σας.
  Πολλά από τα διαδικτυακά μας προϊόντα είναι επίσης διαθέσιμα σε ορισμένα από τα καταστήματά μας, αλλά συνήθως σε περιορισμένες ποσότητες και για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Παρακαλούμε περάστε από το τοπικό σας κατάστημα για να δείτε τι έχουμε διαθέσιμο.
  Δυστυχώς, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν μπορεί να δει τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων για μεμονωμένα καταστήματα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Οδηγός μεγέθους
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πληροφορίες για το προϊόν
  
  Τις περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα μας μπορείτε να τις βρείτε στον ιστότοπό μας, κατά την προβολή της σελίδας του προϊόντος. Αυτό περιλαμβάνει τις εικόνες που δείχνουν πώς είναι το προϊόν. Εμφανίζουμε επίσης περισσότερες πληροφορίες στην περιγραφή του προϊόντος ή στις προδιαγραφές του προϊόντος, όπως τα υλικά, το μέγεθος κ.λπ.
  Εάν έχετε ελέγξει τον ιστότοπο και εξακολουθείτε να χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες που δεν καλύπτονται, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
  Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να σας βοηθήσει να δώσετε μια σαφή εικόνα/εικόνα οθόνης που να δείχνει το προϊόν με το οποίο χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
  Σημείωση: Η Εξυπηρέτηση Πελατών δεν μπορεί να σας δώσει συμβουλές σχετικά με τα προϊόντα που πρέπει να αγοράσετε.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Γιατί οι τιμές των προϊόντων στο κατάστημα δεν είναι πάντα ίδιες με τις ηλεκτρονικές;
  
  Η διαχείριση του αποθέματος και των τιμών του καταστήματός μας γίνεται ανεξάρτητα από το online απόθεμα και τις τιμές.
  Αυτό σημαίνει ότι μια πώληση μπορεί να ισχύει αποκλειστικά διαδικτυακά για ορισμένα προϊόντα ή ότι το κατάστημα μπορεί να έχει μια εκκαθαριστική πώληση που δεν ισχύει διαδικτυακά.
  Ως αποτέλεσμα, θα δείτε περιστασιακά διαφορετικές τιμές στο κατάστημα σε σύγκριση με το διαδίκτυο.
  Το ηλεκτρονικό κατάστημα και τα καταστήματα διέπονται από ξεχωριστούς Όρους και Προϋποθέσεις και ως εκ τούτου, δεν προσφέρουμε αντιστοίχιση τιμών ούτε διαπραγματευόμαστε τις τιμές των προϊόντων.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Γιατί η τιμή του προϊόντος είναι διαφορετική από αυτή που περίμενα;
  
  Μπορεί να βλέπετε μια τιμή προσφοράς που έχει λήξει.
  Για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, ενδέχεται περιστασιακά να προσαρμόζουμε την τιμολόγηση των ειδών για βραχυπρόθεσμες προσφορές, όπως οι ημερήσιες προσφορές. Τέτοιες τιμές είναι διαθέσιμες μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα. Για να καταλάβετε πότε λήγει η προωθητική ενέργεια, μπορείτε συνήθως να το δείτε στο διαφημιστικό banner στον ιστότοπό μας ή σε τυχόν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να έχετε λάβει.
  Επιπλέον, παρακαλούμε σημειώστε ότι ορισμένα προϊόντα έχουν διαφορετική τιμολόγηση ανά μέγεθος/χρώμα/στυλ κ.λπ.
  Λάβετε υπόψη σας ότι δεν μπορούμε να αλλάξουμε ή να διαπραγματευτούμε εκ των υστέρων την τιμολόγηση των προϊόντων της παραγγελίας σας. Επίσης, δεν θα είμαστε σε θέση να τιμήσουμε προσφορές που έχουν λήξει.
  Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουμε την εμπειρία των αγορών σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη και σαφή για εσάς, αλλά αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την τιμολόγηση του προϊόντος από τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται μια τιμή στην ιστοσελίδα σε σύγκριση με αυτό που βλέπετε κατά τη διάρκεια της πληρωμής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να το διερευνήσουμε περαιτέρω.
  Για τις παραγγελίες σε καταστήματα, η διαχείριση των αποθεμάτων και των τιμών των καταστημάτων μας γίνεται ανεξάρτητα από τα ηλεκτρονικά αποθέματα και τις τιμές. Ως αποτέλεσμα, θα δείτε περιστασιακά διαφορετική τιμολόγηση στο κατάστημα σε σύγκριση με την ηλεκτρονική. Το ηλεκτρονικό κατάστημα και τα καταστήματα διέπονται από ξεχωριστούς Όρους και Προϋποθέσεις και ως εκ τούτου, δεν προσφέρουμε αντιστοίχιση τιμών ούτε διαπραγματευόμαστε τις τιμές των προϊόντων.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Εξατομίκευση
- Εξατομίκευση
  Εξατομίκευση
  Πώς μπορώ να προσωποποιήσω το προϊόν μου;
  
  Για να ξεκινήσετε την προσωποποίηση, επιλέξτε την επιλογή «Προσθήκη εξατομίκευσης». Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το προϊόν σας.
  Θα σας ζητηθεί να προσθέσετε το κείμενό σας, να επιλέξετε χρώματα και πρόσθετες επιλογές προσαρμογής, εάν υπάρχουν για το συγκεκριμένο προϊόν.
  Ακολουθήστε τον σχεδιαστή μας βήμα προς βήμα για να δημιουργήσετε την εξατομίκευση σας.
  Σε πραγματικό χρόνο, ο σχεδιαστής μας θα σας δείξει μια προεπισκόπηση του προϊόντος σας με την προσθήκη της εξατομίκευσης.
  Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι η ορθογραφία είναι σωστή και ότι έχετε προσθέσει το μήνυμά σας/την εξατομίκευση σωστά, καθώς δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για εξατομικευμένα προϊόντα, εκτός εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά.
  Στη συνέχεια, μπορείτε να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι σας. Θα έχετε επίσης την ευκαιρία να ελέγξετε την εξατομίκευση στο καλάθι σας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  Λάβετε υπόψη ότι όλα τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν είναι ελαττωματικά. Η εξατομίκευση απαιτεί επιπλέον χρόνο επεξεργασίας 7-10 ημερών.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Πώς μπορώ να εξατομικεύσω τις μπότες μου;
  Για να ξεκινήσετε την εξατομίκευση, επιλέξτε το μέγεθός σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή «Προσθήκη εξατομίκευσης». Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου που σας επιτρέπει να εξατομικεύσετε τις μπότες σας.
  Για να προσθέσετε ένα εξατομικευμένο όνομα στις μπότες σας, πληκτρολογήστε το όνομα που θέλετε στο πλαίσιο κειμένου. Δεχόμαστε έως 5 χαρακτήρες. Όλο το κείμενο θα εκτυπωθεί ακριβώς όπως έχει εισαχθεί. Βεβαιωθείτε ότι η ορθογραφία είναι σωστή. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε ή να διορθώσουμε κανένα προϊόν μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.
  Για να προσθέσετε χρώμα, επιλέξτε το διαθέσιμο χρώμα από την αναπτυσσόμενη λίστα. Είναι δυνατή η εκτύπωση μόνο ενός χρώματος ανά ζευγάρι μπότες.
  Για να προσθέσετε μια σημαία ή ένα emoji στις μπότες σας, επιλέξτε την επιλογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε από την αναπτυσσόμενη λίστα. Οι τυπωμένες σημαίες δεν θεωρούνται ξεχωριστά στοιχεία. Οι σημαίες μπορούν να τοποθετηθούν στις μπότες μόνο ως πρόσθετο στοιχείο στην επιλογή εξατομικευμένου κειμένου. Θα τυπώσουμε και στις δύο μπότες οποιοδήποτε κείμενο ή σημαία σε κατάλληλη θέση και θα φροντίσουμε ώστε η εκτύπωση να μην εμποδίζει με κανέναν τρόπο την απόδοση της μπότας.
  Λάβετε υπόψη ότι οι μπότες με τέτοια εξατομίκευση χρειάζονται επιπλέον 7-10 ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, μετά την παραλαβή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Εάν έχει επιλεγεί η επιλογή παράδοσης την επόμενη μέρα, θα εξακολουθείτε να δικαιούστε την υπηρεσία premium παράδοσης, ωστόσο, η διαδικασία εξατομίκευσης θα προκαλέσει επιπλέον καθυστέρηση 7-10 ημερών. Οι μπότες δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την εξατομίκευση
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Εξατομίκευση φανέλας ποδοσφαίρου
  Για να εξατομικεύσετε τη φανέλα σας με όνομα και αριθμό, έχετε 2 επιλογές, όπως φαίνεται παρακάτω:
  Επιλέξτε «Επιλέξτε παίκτη» Επιλέξτε το όνομα ενός παίκτη από τις διαθέσιμες επιλογές - αυτό θα προσθέσει το όνομα και τον αριθμό του παίκτη στη φανέλα σας και θα σας δείξει μια προεπισκόπηση της φανέλας για να την ελέγξετε πριν από την αγορά.
  Επιλέξτε «Επιλέξτε το δικό σας» Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το όνομα που θέλετε στο πλαίσιο ονόματος και προσθέστε τον αριθμό που θέλετε στο πλαίσιο αριθμού. Έτσι, το όνομα και ο αριθμός σας θα προστεθούν στη φανέλα και θα εμφανιστεί μια προεπισκόπηση της φανέλας για να την ελέγξετε πριν από την αγορά.
  
  Οι φανέλες μπορούν να εξατομικευτούν με έως 20 χαρακτήρες - τα κενά δεν υπολογίζονται ως χαρακτήρες.
  Δεν μπορούμε να εξατομικεύσουμε προϊόντα με ακατάλληλες λέξεις.
  Βεβαιωθείτε ότι όλα τα γράμματα, οι αριθμοί, η διατύπωση και το μέγεθος που έχετε επιλέξει είναι σωστά και ακριβώς όπως τα έχετε εισάγει. Τα εξατομικευμένα προϊόντα μπορούν να ανταλλαχθούν ή να επιστραφούν μόνο εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά.
  Όλα τα ονόματα θα τυπωθούν με ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ στις φανέλες ποδοσφαιρικών συλλόγων και διεθνών ομάδων. Θα εμφανίζονται στο πάνω μέρος, στο πίσω μέρος της φανέλας, σύμφωνα με το στυλ της αντίστοιχης λίγκας.
  Για τις προτυπωμένες φανέλες, δεν υπάρχουν καθορισμένοι αριθμοί για τους παίκτες, καθώς μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Επομένως, δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για αλλαγές στους αριθμούς των παικτών σε προτυπωμένες φανέλες ή σε εξατομικευμένες φανέλες.
  Όλα τα εξατομικευμένα είδη δεν επιστρέφονται. Η εξατομίκευση θα απαιτήσει επιπλέον7-10 ημέρες επεξεργασίας, μετά την παραλαβή του email «η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί». Εάν έχετε επιλέξει παράδοση την επόμενη μέρα, θα λάβετε την premium παράδοση, αλλά με επιπλέον καθυστέρηση 7-10 ημερών λόγω της εξατομίκευσης.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Μπορώ να επιστρέψω εξατομικευμένα είδη;
  
  Όλα τα εξατομικευμένα είδη, συμπεριλαμβανομένων των ποδοσφαιρικών φανελών και των ποδοσφαιρικών παπουτσιών, δεν επιστρέφονται. Θα χρειαστούν επιπλέον 7-10 ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας μετά την παραλαβή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
  Οποιοδήποτε από τα προϊόντα μας που έχει εξατομικευτεί μπορεί να επιστραφεί μόνο εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό.
  Επειδή δεν υπάρχουν καθορισμένοι αριθμοί για τους παίκτες, αυτοί μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για αλλαγές στους αριθμούς των παικτών σε προτυπωμένες φανέλες ή εξατομικευμένες φανέλες.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Το προϊόν μου έχει λάθος εξατομίκευση
  
  Λυπούμαστε για το πρόβλημα με το προϊόν σας.
  Στις περισσότερες περιπτώσεις, εξατομικεύουμε το προϊόν σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ζητήσατε κατά την παραγγελία. Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται online, στέλνουμε επίσης ένα email με την απόδειξη της παραγγελίας, το οποίο επιβεβαιώνει τα προϊόντα που παραγγείλατε, μαζί με τις λεπτομέρειες εξατομίκευσης που μας δώσατε. Σας συνιστούμε να το ελέγξετε πρώτα σε περιπτώσεις όπου η εξατομίκευση δεν είναι ακριβής στο προϊόν σας.
  Λόγω της φύσης της εξατομίκευσης, είναι πιθανό να γίνουν λάθη σε σπάνιες περιπτώσεις κατά τη διαδικασία παραγωγής. Εάν αυτό συνέβη με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 30 ημερών από την παράδοση του δέματος. Σας συνιστούμε επίσης να στείλετε μια φωτογραφία του λάθους για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα.
  Σημείωση: Επειδή δεν υπάρχουν καθορισμένοι αριθμοί για τους παίκτες, αυτοί μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Για τον λόγο αυτό, δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για αλλαγές στους αριθμούς των παικτών σε προτυπωμένες φανέλες ή σε εξατομικευμένες φανέλες.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Καταστήματα και Υπηρεσίες
- Καταστήματα
  Καταστήματα
  
  Εύρεση Καταστήματος
  
  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση καταστημάτων για να εντοπίσετε όλα τα καταστήματά μας στην περιοχή σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Θα ήθελα να αφήσω σχόλια για ένα από τα καταστήματά σας
  
  Αν θέλετε να μας ενημερώσετε για μια πρόσφατη επίσκεψή σας σε ένα από τα καταστήματά μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
  Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλείστε να αναφέρετε την τοποθεσία, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Λογαριασμός και Τεχνικά Προβλήματα
- Ο Λογαριασμός μου
  Ο Λογαριασμός μου
  Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία και τις προτιμήσεις μάρκετινγκ;
  Μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τα περισσότερα από τα στοιχεία σας όταν συνδεθείτε.
  Μεταβείτε στον λογαριασμό μου για να διαχειριστείτε τον λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασής σας,
  Στην ενότητα Προτιμήσεις επικοινωνίας μπορείτε να δείτε τις τρέχουσες προτιμήσεις σας και να κάνετε αλλαγές σε αυτές online.
  Η ενότητα Διαχείριση καρτών σάς επιτρέπει να ενημερώνετε τα στοιχεία πληρωμής.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Πώς μπορώ να εγγραφώ για λογαριασμό;
  
  Δημιουργήστε λογαριασμό μαζί μας, για να έχετε το πλεονέκτημα να έχετε τις παραγγελίες σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας σε ένα μέρος και μπορείτε να επωφεληθείτε από το σύστημα ταχείας πληρωμής.
  Όταν δημιουργείτε το λογαριασμό σας, μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία, τα οποία σας ενημερώνουν για τις τελευταίες τάσεις, προσφορές και τις προωθητικές ενέργειες.
  Για να εγγραφείτε θα χρειαστείτε μια ενεργή και έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  Αφού ακολουθήσετε τα βήματα για τη δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας χρησιμοποιώντας την ενότητα "Ο λογαριασμός μου" στον ιστότοπό μας. Εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε τις διευθύνσεις σας, τις κάρτες πληρωμής και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πώς μπορώ να δημιουργήσω ή να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου
  
  Για να εγγραφείτε με την ενεργή, έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Πρόσωπο" στην επάνω δεξιά πλευρά της αρχικής σελίδας και ολοκληρώστε τα βήματα στην ενότητα "Νέος χρήστης". Θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας.
  Αν έχετε ήδη λογαριασμό σε εμάς αλλά δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" για να τον επαναφέρετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
  Μπορείτε να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας και τον κωδικό πρόσβασής σας στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου".
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πώς μπορώ να δημιουργήσω ή να αλλάξω τη διεύθυνση email μου;
  
  Για την ασφάλεια των πελατών μας δεν επιτρέπουμε την αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  Αν χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας ζητήσουμε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πώς μπορώ να παραγγείλω online
  
  Μπορείτε να αναζητήσετε αντικείμενα με διάφορους τρόπους, για να τα προσθέσετε στη συνέχεια στο καλάθι αγορών σας.
  Υπάρχει λειτουργία αναζήτησης στην επάνω αριστερή πλευρά του ιστιότοπου. Η εύρεση αντικειμένων είναι εφικτή μέσω του εικονιδίου του μεγεθυντικού φακού, αλλά και μέσω των διαφόρων κατηγοριών μας.
  Καθώς ψάχνετε, θα βλέπετε τα διάφορα είδη που βρέθηκαν σε αυτή την αναζήτηση ή σε αυτή την κατηγορία για να κάνετε την επιλογή σας με βάση το χρώμα, το μέγεθος και την ποσότητα πριν τα προσθέσετε στο καλάθι σας.
  Όταν είστε ευχαριστημένοι με την επιλογή σας, μπορείτε να προχωρήσετε στο καλάθι, όπου θα επιλέξετε την προτιμώμενη επιλογή παράδοσης, θα πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Πώς μπορώ να προπαραγγείλω ένα προϊόν;
  
  Μερικές φορές προσφέρουμε ειδικά προϊόντα για προπαραγγελία, γεγονός που σας δίνει τη δυνατότητα να παραγγείλετε αυτά τα προϊόντα πριν από την επίσημη κυκλοφορία τους ή πριν τα αποθέματα γίνουν διαθέσιμα για όλους.
  Το προϊόν της προπαραγγελίας, μαζί με οποιαδήποτε άλλα προϊόντα έχετε επιλέξει για την εν λόγω παραγγελία, θα υποβληθούν σε επεξεργασία για αποστολή μόλις το απόθεμα γίνει διαθέσιμο. Αυτό σημαίνει ότι ολόκληρη η παραγγελία αποστέλλεται μόνο όταν το αντικείμενο προ-παραγγελίας είναι διαθέσιμο.
  Στον ιστότοπο θα βρείτε την αναμενόμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας των ειδών προπαραγγελίας, αλλά αυτές μπορεί να αλλάξουν και θα πρέπει να λαμβάνονται ως οδηγός. Θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις το στείλουμε.
  Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία με εμάς, η τράπεζά σας θα δεσμεύσει το ποσό της παραγγελίας σας. Αυτό θα εμφανιστεί ως εκκρεμές ποσό στη δήλωσή σας.
  Θα σας χρεώσουμε μόνο όταν η παραγγελία έχει αποσταλεί.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  
  Διαγραφή λογαριασμού
  
  Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν και σας επιτρέπει να κάνετε τις αγορές σας εύκολα χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία σας κάθε φορά. Σας δίνει επίσης μια εύκολη επισκόπηση του ιστορικού των παραγγελιών σας.
  Εάν προτιμάτε να κρατήσετε το λογαριασμό σας αλλά θα θέλατε να σταματήσετε να λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας διαδικτυακά ή πατώντας "διαγραφή" σε ένα από τα μηνύματα μάρκετινγκ που σας στέλνουμε.
  Εάν θέλετε να διαγράψετε τον διαδικτυακό λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία σας και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει περαιτέρω.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
- Τεχνικά ζητήματα
  Τεχνικά ζητήματα
  Προσθήκη στη λίστα ασφαλών αποστολέων
  Μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα και να μην λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού που σας στέλνουμε. Αυτό είναι ανησυχητικό επειδή κοινοποιούμε ειδοποιήσεις αποστολής, σφάλματα χρέωσης και ενημερώσεις παραγγελιών μέσω email. Προσθέτοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας στη λίστα ασφαλών αποστολέων, θα διασφαλίσετε ότι θα λαμβάνετε τα email μας στα εισερχόμενά σας και θα μειώσετε τις πιθανότητες να έχετε προβλήματα με τη λήψη email από εμάς στο μέλλον.
  Κάθε πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) διαθέτει φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας τα οποία διατηρούν τόσο διευθύνσεις που περιλαμβάνονται στη λευκή λίστα όσο και διευθύνσεις που περιλαμβάνονται στη μαύρη λίστα. Εάν μια διεύθυνση βρίσκεται στη λευκή λίστα ενός ατόμου, τότε η αλληλογραφία από τον συγκεκριμένο αποστολέα θα επιτρέπεται.
  Για να διασφαλίσετε ότι θα λαμβάνετε τα email μας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να προσθέσετε τις διευθύνσεις email μας στο βιβλίο διευθύνσεων του συγκεκριμένου ISP σας.
  Hotmail
  Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας
  Κάντε κλικ στην επιλογή "Options" (στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης) και στη συνέχεια στην επιλογή "More Options" (Περισσότερες επιλογές) στο κάτω μέρος της αναπτυσσόμενης λίστας.
  Επιλέξτε "Ασφαλείς και αποκλεισμένοι αποστολείς" και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Ασφαλείς αποστολείς".
  Αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας στο πλαίσιο που παρέχεται και κάντε κλικ στο κουμπί "προσθήκη στη λίστα".
  Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας έχει προστεθεί επιτυχώς στη λίστα ασφαλών αποστολέων σας
  Microsoft Office Outlook 2003
  Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας
  Στη γραμμή εργαλείων κάντε κλικ στην επιλογή "Ενέργειες".
  Επιλέξτε "Junk E-mail" από το αναπτυσσόμενο μενού
  Επιλέξτε "Προσθήκη αποστολέα στη λίστα ασφαλών αποστολέων".
  Μπορεί να εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου με την ένδειξη "Ο αποστολέας του επιλεγμένου μηνύματος έχει προστεθεί στη λίστα ασφαλών αποστολέων". Κάντε κλικ στο OK για επιβεβαίωση.
  Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει πλέον εισαχθεί στη λίστα επαφών του Outlook.
  Yahoo!
  Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας.
  Πλοηγηθείτε σε ένα email από εμάς και κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη" δίπλα στη διεύθυνση email μας.
  Αν δεν υπάρχει ήδη, αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση email μας στο πεδίο email και κάντε κλικ στο "Αποθήκευση".
  Μπορεί να εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου με τις λέξεις "Επαφή προστέθηκε” δίπλα σε ένα πράσινο σημάδι ελέγχου. Κάντε κλικ στο "OK" για να κλείσετε το πλαίσιο διαλόγου.
  Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει πλέον εισαχθεί στο βιβλίο διευθύνσεων του Yahoo!
  Microsoft Office Outlook 2007
  Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας
  Ανοίξτε το μενού "Εργαλεία" και κάντε κλικ στην επιλογή "Επιλογές".
  Στην καρτέλα "Προτιμήσεις" στην ενότητα "Email" κάντε κλικ στο "Junk Email".
  Κάντε κλικ στην καρτέλα "Ασφαλείς αποστολείς" ή "Ασφαλείς παραλήπτες" και επιλέξτε "Προσθήκη".
  Στο πλαίσιο " Εισαγάγετε μια διεύθυνση e-mail ή ένα όνομα τομέα (domain) για να προστεθεί στη λίστα. ", αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας και κάντε κλικ στο OK.
  Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει πλέον προστεθεί στη λίστα επαφών σας.
  AOL Mail
  Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας
  Πλοηγηθείτε σε ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας προς εσάς. Περάστε με το ποντίκι πάνω από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας στην ενότητα "Από" για να ανοίξει ένα μικρό πτυσσόμενο μενού.
  Κάντε κλικ στο "Προσθήκη επαφής" για επιβεβαίωση
  Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει πλέον προστεθεί στη λίστα επαφών σας
  Google Mail
  Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας
  Πλοηγηθείτε σε ένα email από εμάς
  Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Περισσότερες επιλογές" δίπλα στην ημερομηνία.
  Κάντε κλικ στο "Προσθήκη αποστολέα στη λίστα επαφών" στη λίστα επιλογών
  Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει πλέον εισαχθεί στη λίστα επαφών του Gmail.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Έχω προβλήματα σύνδεσης. Τι μπορώ να κάνω;
  
  Εάν έχετε λογαριασμό σε εμάς, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.
  Αν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο "ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας" στη σελίδα σύνδεσης για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
  Αν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν. Αυτό σημαίνει ότι έχετε όλο το ιστορικό και τις λεπτομέρειες των παραγγελιών σας σε ένα μέρος.
  Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη χρήση της ιστοσελίδας
  Μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα του προϊόντος και να πατήσετε παραδόσεις για να δείτε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες.
  Απολογούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ιστοσελίδα μας. Δείτε παρακάτω μερικές προτάσεις που θα σας βοηθήσουν:
  Δοκιμάστε να ανοίξετε μια νέο παράθυρο λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, αν αυτό δεν λειτουργεί, ανοίξτε ένα παράθυρο incognito (Google) ή ένα παράθυρο New InPrivate (Edge).
  Καθαρίστε το ιστορικό cache και τα cookies σας
  Απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα
  Ελέγξτε τις ρυθμίσεις HTTPS
  Καθαρίστε τα προσωρινά σας αρχεία
  Δοκιμάστε σε μια εναλλακτική συσκευή, όπως κινητό τηλέφωνο, επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή tablet.
  Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν στην επιλεγμένη χώρα:" κατά την ολοκλήρωση του ελέγχου, τότε δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με την παραγγελία σας. Παρακαλούμε αφαιρέστε το προϊόν από το καλάθι σας.
  Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ειδικά με την πραγματοποίηση μιας πληρωμής, όπως κατά τη διάρκεια του checkout, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο πληρωμών για την αντιμετώπιση των σφαλμάτων πληρωμής και τον έλεγχο του λογαριασμού σας.
  Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα το τακτοποιήσουμε για εσάς. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να σας βοηθήσει να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Αντιμετωπίζω προβλήματα με την εφαρμογή
  
  Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή μας. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
  Αν διαπιστώσετε ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσκολίες, θα σας συνιστούσαμε να δοκιμάσετε να διαγράψετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά. Αυτό τείνει να επιλύει τα περισσότερα προβλήματα των πελατών.
  Εάν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα πρέπει να μάθουμε περισσότερα σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και τα σφάλματα που βλέπετε, ώστε να επισημάνουμε το πρόβλημα στις ομάδες υποστήριξής μας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να σας βοηθήσει να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία μου;
  Μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας online, θα μπορείτε να αλλάξετε ορισμένα από τα στοιχεία σας, όπως.
  Όνομα
  Επώνυμο
  Αριθμός τηλεφώνου
  Διεύθυνση χρέωσης
  Αίτηση διευθύνσεων αποστολής
  Λεπτομέρειες πληρωμής
  Εάν έχετε εισάγει λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τον έλεγχο, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την εν λόγω παραγγελία. Επίσης, δεν θα είμαστε σε θέση να ενημερώσουμε εκ των υστέρων τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε περιπτώσεις που πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (ως αποτέλεσμα τυπογραφικού λάθους ή αν έχετε αλλάξει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σας συνιστούμε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό με τη νέα/σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Επίσης, δεν θα μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση ή να προσθέσουμε/αφαιρέσουμε αντικείμενα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Συμβουλές για να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο
  Οι διαδικτυακές απειλές, όπως hacks, απάτες και εγκλήματα στον κυβερνοχώρο, είναι συνηθισμένες στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, αλλά η λήψη μερικών απλών προφυλάξεων μπορεί να μειώσει σημαντικά τον κίνδυνο. Ακολουθήστε αυτές τις πρακτικές συμβουλές για να προστατευτείτε και να βελτιώσετε την εμπειρία των ηλεκτρονικών σας αγορών:
  Προσοχή με τους συνδέσμους: Να είστε προσεκτικοί όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κειμένου ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν δεν είστε σίγουροι, επισκεφθείτε την επίσημη εφαρμογή τους ή αναζητώντας τον ιστότοπό τους μέσω μιας αξιόπιστης μηχανής αναζήτησης.
  Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Πριν κάνετε κλικ, ελέγξτε αν η σελίδα είναι επαληθευμένη αναζητώντας το μπλε τικ. Οι απατεώνες συχνά μιμούνται επίσημους λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων των λογότυπων και της επωνυμίας.
  Ελέγξτε προσεκτικά τις διευθύνσεις URL: Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή ή αγορά, βεβαιωθείτε ότι στη γραμμή διευθύνσεων εμφανίζεται μια ασφαλής σύνδεση με το σύμβολο του λουκέτου. Αυτό υποδεικνύει ότι ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση.
  Διατηρείτε τις συσκευές και τις εφαρμογές ενημερωμένες: Οι τακτικές ενημερώσεις διορθώνουν τα κενά ασφαλείας και συμβάλλουν στην προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.
  Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων: Ασφαλίστε τους λογαριασμούς σας -ιδίως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο- ενεργοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας.
  Παρακολουθήστε την ασφάλεια του λογαριασμού: ( https://haveibeenpwned.com/ ) για να ελέγξετε αν οι διαδικτυακοί σας λογαριασμοί έχουν παραβιαστεί και να λάβετε άμεσα μέτρα αν χρειαστεί.
  Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε πέσει θύμα διαδικτυακής απάτης, αναφέρετε την αμέσως στην Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) και ενημερώστε την τράπεζά σας, ιδίως εάν πρόκειται για στοιχεία πληρωμών.
  Δημιουργία ενός ισχυρού κωδικού πρόσβασης:
  Ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης είναι απαραίτητος για να διατηρήσετε τους λογαριασμούς σας ασφαλείς. Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να δημιουργήσετε έναν κωδικό που είναι δύσκολο να σπάσει:
  Αποφύγετε κοινές επιλογές: "123456" ή παρόμοιες επιλογές που είναι εύκολο να μαντέψετε.
  Αποφύγετε προσωπικές λεπτομέρειες: Αποφύγετε τη χρήση πληροφοριών όπως ονόματα κατοικίδιων ζώων, οικογενειακά ονόματα ή γενέθλια που θα μπορούσαν να βρεθούν στο διαδίκτυο.
  Χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης: Αυτά τα εργαλεία αποθηκεύουν και διαχειρίζονται με ασφάλεια τους κωδικούς σας, βοηθώντας σας να χρησιμοποιείτε μοναδικούς κωδικούς για κάθε λογαριασμό.
  Για λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των διαδικτυακών σας δραστηριοτήτων, εξερευνήστε τους πόρους του Εθνικού Κέντρου Ασφάλειας στον Κυβερνοχώρο (NCSC) ( https://www.ncsc.gov.uk/section/information-for/individuals-families ).
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
  Τι να κάνετε αν έχετε πέσει θύμα απάτης
  Αν κάνατε μια παραγγελία σε έναν απατηλό ιστότοπο πιστεύοντας ότι ήταν δική μας, κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει αυτό. Παρόλο που δεν μπορούμε να διερευνήσουμε δόλιες συναλλαγές εκτός της πλατφόρμας μας, συγκεντρώσαμε μέτρα που μπορείτε να λάβετε:
  Βήματα για την αναφορά απάτης:
  Αναφέρετε την απάτη: Επικοινωνήστε με την Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) και ειδοποιήστε την τράπεζά σας, ιδίως εάν έχουν κοινοποιηθεί οικονομικά στοιχεία.
  Σημειώστε την απάτη στο διαδίκτυο: Αν ο ιστότοπος απάτης βρίσκεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αναφέρετέ τον μέσω των εργαλείων της πλατφόρμας και σκεφτείτε να αφήσετε ένα προειδοποιητικό σχόλιο για να ειδοποιήσετε τους άλλους.
  Ελέγξτε την ασφάλεια του λογαριασμού: Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ) για να εντοπίσετε αν κάποιος από τους λογαριασμούς σας έχει παραβιαστεί. Ενημερώστε αμέσως τους κωδικούς πρόσβασης, εάν είναι απαραίτητο.
  Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης: Προστατέψτε τους άλλους λογαριασμούς σας αλλάζοντας τους κωδικούς πρόσβασης, ειδικά για λογαριασμούς στους οποίους μπορεί να έχουν χρησιμοποιηθεί τα ίδια στοιχεία.
  Σας διαβεβαιώνουμε ότι όταν κάνετε τις αγορές σας μαζί μας, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουμε την εμπειρία των αγορών σας ασφαλή και προστατευμένη στην ιστοσελίδα μας, στην εφαρμογή μας και όταν επισκέπτεστε τα καταστήματά μας.
  Αν έχετε αμφιβολίες, σας συνιστούμε να κάνετε τις παραγγελίες σας απευθείας από την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας. Οι κοινωνικές μας σελίδες είναι επίσης επαληθευμένες (μπλε τικ), οπότε παρακαλούμε να το αναζητάτε πάντα για να επιβεβαιώνετε τη γνησιότητα.
  
  Did you find it helpful? Yes No
  Send feedback
  
  Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε. Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτό το άρθρο με τα σχόλιά σας.
  
  Βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο; Ναι Όχι
  Στείλτε τα σχόλιά σας
  
  Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
  
  Αν θέλετε να προτείνετε βελτιώσεις σε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας, με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
  Ωστόσο, αυτή η συγκεκριμένη φόρμα δεν θα φτάσει στην Εξυπηρέτηση Πελατών και δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ερωτήσεις εδώ. Αν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, πατήστε το κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».
  
  Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας

1	Επανασυσκευάστε με ασφάλεια τα αντικείμενά σας, ώστε να είναι ασφαλή για αποστολή. Τα αντικείμενα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί και πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση που να μπορεί να μεταπωληθεί, στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες.
2	Πατήστε το κουμπί 'ΕΝΑΡΞΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ' και συνδεθείτε στην πύλη επιστροφών με τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
3	Ακολουθήστε τα βήματα στην πύλη επιστροφών για να διευθετήσετε την επιστροφή σας και να δημιουργήσετε την ετικέτα επιστροφής. Εκεί θα βρείτε οδηγίες για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια
4	Κατόπην επιστροφής σας και περιμένετε 21 ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής σας. Θα σας ενημερώνουμε αυτόματα μέσω email.

Πελάτης, εσείς	Εσείς, ο πελάτης που αποκτά πρόσβαση ή/και χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα,
Ιστοσελίδα	www.sportsdirect.com
Πωλητής, εμείς, εμάς.	Οι αγορές που πληρώνονται με χρεωστική/πιστωτική κάρτα πωλούνται σε εσάς από την Wareshop2 Limited (Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY Αριθμός Εταιρείας: 09870840 Εγγεγραμμένη τοποθεσία: England VAT Number: GB 231 5087 33). Οι αγορές που πληρώνονται με τη χρήση πιστωτικού σημειώματος που παρέχεται από την Frasers Group Financial Serviced Limited, όπως το Studio Pay και το Frasers Plus, πωλούνται σε εσάς από την Wareshop3 Limited (Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY Αριθμός Εταιρείας: 12299567 Εγγεγραμμένη τοποθεσία: Αγγλία Αριθμός ΦΠΑ: 125688644).
Χειριστής ιστοσελίδας	Η καταχωρισμένη διεύθυνση της SportsDirect.com Retail Ltd. είναι SportsDirect.com Retail Ltd. Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Αριθμός Εταιρείας 03406347, Εγγεγραμμένη τοποθεσία: England.
Εξυπηρέτηση πελατών	Επικοινωνήστε μαζί μας

Πελάτης, εσείς	Εσείς, ο πελάτης που αποκτά πρόσβαση ή/και χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα,
Ιστοσελίδα	www.sportsdirect.com
Πωλητής, εμείς, εμάς.	Οι αγορές που πληρώνονται με χρεωστική/πιστωτική κάρτα πωλούνται σε εσάς από την Wareshop2 Limited (Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY Αριθμός Εταιρείας: 09870840 Εγγεγραμμένη τοποθεσία: England VAT Number: GB 231 5087 33). Οι αγορές που πληρώνονται με τη χρήση πιστωτικού σημειώματος που παρέχεται από την Frasers Group Financial Serviced Limited, όπως το Studio Pay και το Frasers Plus, πωλούνται σε εσάς από την Wareshop3 Limited (Εγγεγραμμένη Διεύθυνση: Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY Αριθμός Εταιρείας: 12299567 Εγγεγραμμένη τοποθεσία: Αγγλία Αριθμός ΦΠΑ: 125688644).
Χειριστής ιστοσελίδας	Η καταχωρισμένη διεύθυνση της SportsDirect.com Retail Ltd. είναι SportsDirect.com Retail Ltd. Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Αριθμός Εταιρείας 03406347, Εγγεγραμμένη τοποθεσία: England.
Εξυπηρέτηση πελατών	Επικοινωνήστε μαζί μας

ΒΑΘΜΟΛΟΓΊΑ PEGI	ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ
	Το περιεχόμενο των παιχνιδιών με διαβάθμιση PEGI 3 θεωρείται κατάλληλο για όλες τις ηλικιακές ομάδες. Το παιχνίδι δεν πρέπει να περιέχει ήχους ή εικόνες που ενδέχεται να τρομάξουν τα μικρά παιδιά. Μια πολύ ήπια μορφή βίας (σε κωμικό πλαίσιο ή σε παιδικό περιβάλλον) είναι αποδεκτή. Δεν θα πρέπει να υπάρχει κακή γλώσσα.
	Το περιεχόμενο παιχνιδιών με σκηνές ή ήχους που μπορεί ενδεχομένως να τρομάξουν τα μικρότερα παιδιά θα πρέπει να εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία. Πολύ ήπιες μορφές βίας (υπονοούμενη, μη λεπτομερής ή μη ρεαλιστική βία) είναι αποδεκτές για ένα παιχνίδι με βαθμολογία PEGI 7.
	Τα βιντεοπαιχνίδια που παρουσιάζουν βία ελαφρώς πιο γραφικής φύσης προς φανταστικούς χαρακτήρες ή μη ρεαλιστική βία προς χαρακτήρες που μοιάζουν με ανθρώπους θα εμπίπτουν σε αυτή την ηλικιακή κατηγορία. Μπορούν να υπάρχουν σεξουαλικά υπονοούμενα ή σεξουαλικές στάσεις, ενώ οποιαδήποτε κακογλωσσία σε αυτή την κατηγορία πρέπει να είναι ήπια.
	Η διαβάθμιση αυτή εφαρμόζεται όταν η απεικόνιση της βίας (ή της σεξουαλικής δραστηριότητας) φτάσει σε ένα στάδιο που μοιάζει με αυτό που θα αναμενόταν στην πραγματική ζωή. Η χρήση κακόγλωσσων εκφράσεων σε παιχνίδια με διαβάθμιση PEGI 16 μπορεί να είναι πιο ακραία, ενώ μπορεί επίσης να υπάρχει χρήση καπνού, αλκοόλ ή παράνομων ναρκωτικών.
	Η ταξινόμηση ως ενηλίκων εφαρμόζεται όταν το επίπεδο βίας φτάνει σε ένα στάδιο όπου απεικονίζεται χονδροειδής βία, προφανώς χωρίς κίνητρο δολοφονία ή βία προς ανυπεράσπιστους χαρακτήρες. Η εξιδανίκευση της χρήσης παράνομων ναρκωτικών και της προσομοίωσης τυχερών παιχνιδιών, καθώς και η ρητή σεξουαλική δραστηριότητα θα πρέπει επίσης να εμπίπτουν σε αυτή την ηλικιακή κατηγορία.
	Εκτός από τις αριθμητικές βαθμολογίες PEGI, θα δείτε επίσης τη βαθμολογία "Συνιστάται γονική καθοδήγηση" για ορισμένες εφαρμογές εκτός παιχνιδιών, που εισήγαγε η PEGI για τις βιτρίνες καταστημάτων που χρησιμοποιούν το IARC. Αυτό χρησιμεύει ως προειδοποίηση ότι αυτές οι εφαρμογές μπορεί να προσφέρουν μια ευρεία ποικιλία περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες ή επιμελημένο περιεχόμενο. Συνήθως, αυτό ισχύει για προϊόντα όπως το Facebook, το Twitter ή το YouTube.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΈΝΟΥ	ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ
Βία	Το παιχνίδι περιέχει απεικονίσεις βίας. Στα παιχνίδια με βαθμό PEGI 7 μπορεί να πρόκειται μόνο για μη ρεαλιστική ή μη λεπτομερή βία. Τα παιχνίδια που βαθμολογούνται με PEGI 12 μπορεί να περιλαμβάνουν βία σε περιβάλλον φαντασίας ή μη ρεαλιστική βία προς χαρακτήρες που μοιάζουν με ανθρώπους, ενώ τα παιχνίδια που βαθμολογούνται με PEGI 16 ή 18 έχουν όλο και πιο ρεαλιστική βία.
Κακή Γλώσσα	Το παιχνίδι περιέχει κακή γλώσσα. Αυτή η περιγραφή μπορεί να βρεθεί σε παιχνίδια με διαβάθμιση PEGI 12 (ήπιες βρισιές), PEGI 16 (π.χ. σεξουαλικές βρισιές ή βλασφημία) ή PEGI 18 (π.χ. σεξουαλικές βρισιές ή βλασφημία).
Φόβος/ Φρίκη	Αυτή η περιγραφή μπορεί να εμφανίζεται ως "Φόβος" σε παιχνίδια με PEGI 7 εάν περιέχουν εικόνες ή ήχους που μπορεί να τρομάξουν μικρά παιδιά, ή ως "Τρόμος" σε παιχνίδια υψηλότερης κατηγορίας που περιέχουν μέτριες (PEGI 12) ή έντονες και παρατεταμένες (PEGI 16) σκηνές τρόμου ή ενοχλητικές εικόνες (που δεν περιλαμβάνουν απαραίτητα βίαιο περιεχόμενο).
Σεξ / Γυμνό	Αυτή η περιγραφή περιεχομένου μπορεί να συνοδεύει μια βαθμολογία PEGI 12 εάν το παιχνίδι περιλαμβάνει σεξουαλικές στάσεις ή υπονοούμενα, μια βαθμολογία PEGI 16 εάν υπάρχει ερωτικό γυμνό ή σεξουαλική επαφή χωρίς ορατά γεννητικά όργανα ή μια βαθμολογία PEGI 18 εάν υπάρχει ρητή σεξουαλική δραστηριότητα στο παιχνίδι. Οι απεικονίσεις γυμνού σε μη σεξουαλικό πλαίσιο δεν απαιτούν ειδική ηλικιακή διαβάθμιση και αυτή η περιγραφή δεν θα ήταν απαραίτητη.
Ναρκωτικά	Το παιχνίδι αναφέρεται ή απεικονίζει τη χρήση παράνομων ναρκωτικών, αλκοόλ ή καπνού. Τα παιχνίδια με αυτή την περιγραφή περιεχομένου είναι πάντα PEGI 16 ή PEGI 18.
Τυχερά Παιχνίδια	Το παιχνίδι περιέχει στοιχεία που ενθαρρύνουν ή διδάσκουν τον τζόγο. Αυτές οι προσομοιώσεις τυχερών παιχνιδιών αναφέρονται σε τυχερά παιχνίδια που συνήθως διεξάγονται σε καζίνο ή αίθουσες τυχερών παιχνιδιών. Ορισμένοι παλαιότεροι τίτλοι μπορούν να βρεθούν με PEGI 12 ή PEGI 16, αλλά η PEGI άλλαξε τα κριτήρια για αυτή την ταξινόμηση το 2020, με αποτέλεσμα τα νέα παιχνίδια με αυτού του είδους το περιεχόμενο να είναι πάντα PEGI 18.
Διακρίσεις	Το παιχνίδι περιέχει απεικονίσεις εθνικών, θρησκευτικών, εθνικιστικών ή άλλων στερεοτύπων που ενδέχεται να ενθαρρύνουν το μίσος. Αυτό το περιεχόμενο περιορίζεται πάντα σε διαβάθμιση PEGI 18 (και είναι πιθανό να παραβιάζει την εθνική ποινική νομοθεσία).
Αγορές Εντός Παιχνιδιού	Το παιχνίδι προσφέρει στους παίκτες τη δυνατότητα να αγοράζουν ψηφιακά αγαθά ή υπηρεσίες με πραγματικά χρήματα. Οι αγορές αυτές περιλαμβάνουν πρόσθετο περιεχόμενο (μπόνους επίπεδα, ρούχα, αντικείμενα έκπληξη, μουσική), αλλά και αναβαθμίσεις (π.χ. για την απενεργοποίηση διαφημίσεων), συνδρομές σε ενημερώσεις, εικονικά νομίσματα και άλλες μορφές νομισμάτων εντός του παιχνιδιού.
Online παιχνίδια	Αυτά εξυπηρετούν έναν χρήσιμο σκοπό σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, όπου υπάρχουν διαφορετικές απόψεις σχετικά με τα επίπεδα αποδοχής της κακογλωσσίας, του σεξ και του γυμνού.
Πλθρωμένα τυχαία στοιχεία	Αυτή η περιγραφή περιεχομένου συνοδεύεται μερικές φορές από μια πρόσθετη ειδοποίηση εάν οι αγορές εντός του παιχνιδιού περιλαμβάνουν τυχαία αντικείμενα (όπως κουτιά με λάφυρα ή πακέτα καρτών). Τα επί πληρωμή τυχαία αντικείμενα περιλαμβάνουν όλες τις προσφορές εντός του παιχνιδιού όπου οι παίκτες δεν γνωρίζουν ακριβώς τι παίρνουν πριν από την αγορά. Μπορούν να αγοραστούν απευθείας με πραγματικά χρήματα ή/και να ανταλλαγούν με ένα εικονικό νόμισμα εντός του παιχνιδιού. Ανάλογα με το παιχνίδι, τα αντικείμενα αυτά μπορεί να είναι καθαρά αισθητικά ή να έχουν λειτουργική αξία. Η ειδοποίηση εμφανίζεται πάντα κάτω ή κοντά στην ετικέτα ηλικίας και στους περιγραφείς περιεχομένου.

Επιλογές Παράδοσης	Παραγκείλτε Πριν	Χρόνος Παράδοσης	Κόστος
Κατοίκων Παράδοση	23:59	3 - 7 μέρες	€11,99

Επιλογές Παράδοσης	Παραγκείλτε Πριν	Χρόνος Παράδοσης	Κόστος
Κατοίκων Παράδοση	23:59	3 - 7 μέρες	€11,99

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε;