Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα του προϊόντος και να πατήσετε παραδόσεις για να δείτε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες.

Απολογούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ιστοσελίδα μας. Δείτε παρακάτω μερικές προτάσεις που θα σας βοηθήσουν: 

1. Δοκιμάστε να ανοίξετε μια νέο παράθυρο λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, αν αυτό δεν λειτουργεί, ανοίξτε ένα παράθυρο incognito (Google) ή ένα παράθυρο New InPrivate (Edge).
2. Καθαρίστε το ιστορικό cache και τα cookies σας
3. Απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις HTTPS
5. Καθαρίστε τα προσωρινά σας αρχεία
6. Δοκιμάστε σε μια εναλλακτική συσκευή, όπως κινητό τηλέφωνο, επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή tablet.

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να παραδοθούν στην επιλεγμένη χώρα:" κατά την ολοκλήρωση του ελέγχου, τότε δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με την παραγγελία σας. Παρακαλούμε αφαιρέστε το προϊόν από το καλάθι σας.   

Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ειδικά με την πραγματοποίηση μιας πληρωμής, όπως κατά τη διάρκεια του checkout, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο πληρωμών για την αντιμετώπιση των σφαλμάτων πληρωμής και τον έλεγχο του λογαριασμού σας.

Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα το τακτοποιήσουμε για εσάς. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να σας βοηθήσει να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.