Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

SportsDirect - Πολιτική απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

Ο Όμιλος Frasers αποτελείται από διάφορες εταιρίες και νομικές οντότητες και η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο συλλέγονται. Για κάθε σκοπό επεξεργασίας, θα ενημερώνεστε για την υπεύθυνη εταιρεία.

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης των δεδομένων σας σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα του κλάδου. Όπου σας έχουμε δώσει (ή όπου έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας αυτού του κωδικού πρόσβασης. Σας ζητούμε να μην μοιράζεστε τον κωδικό πρόσβασης με κανένα.

Έτσι, αρκεί να ανατρέξετε σε ένα μόνο μέρος για να μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από τον Όμιλο. Η παρούσα πολιτική καλύπτει την ιστοσελίδα μας (οποιασδήποτε ιστοσελίδας που διαχειρίζεται η SportsDirect.com Retail Ltd. ή μια εταιρεία του Ομίλου), την εφαρμογή μας (οποιαδήποτε εφαρμογή που διαχειρίζεται η SportsDirect.com Retail Ltd. ή μια εταιρεία του Ομίλου), τα καταστήματά μας και οποιαδήποτε αλληλογραφία που έχετε με τον Όμιλο σε σχέση με τις λιανικές μας προσφορές.

Οποιαδήποτε αλλαγή στην παρούσα πολιτική θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα και θα σας κοινοποιείται μέσω email, όπου κρίνεται αναγκαίο.

Ποιοι είμαστε;

Όπως ορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, ο Ιστότοπος και η Εφαρμογή λειτουργούν από την SportsDirect.com Retail Ltd. ή μια εταιρεία του Ομίλου, με έδρα Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, Ηνωμένο Βασίλειο, NG20 8RY.

Η SportsDirect.com Retail Ltd. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται όταν περιηγείστε στην Ιστοσελίδα και την Εφαρμογή και αγοράζετε τα προϊόντα μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ή την παρούσα πολιτική απορρήτου, μπορείτε να γράψετε στην Διεύθυνση Προστασίας Δεδομένων: Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY ή να στείλετε email στη διεύθυνση data.protection@frasers.group.

Πληροφορίες που ενδέχεται να διατηρούμε για εσάς

Όταν εγγράφεστε για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, αγοράζετε ένα προϊόν, εγγράφεστε για να λαμβάνετε τα email μας, υποβάλλετε αίτηση για θέση εργασίας, εγγράφεστε για να γίνετε μέλος ή να λάβετε υπηρεσίες πιστότητας, συμμετέχετε σε διαγωνισμό ή προωθητική ενέργεια που διοργανώνει ο Όμιλος ή επικοινωνείτε μαζί μας, τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε, όπως το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησης, τα στοιχεία επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών κοινωνικών μέσων), ο αριθμός τηλεφώνου, το ιστορικό συναλλαγών, οι πληροφορίες σύνδεσης και πληρωμής, καθώς και το φύλο, ενδέχεται να συλλεχθούν μαζί με αποδεικτικό ταυτότητας (ταυτότητα).

Όταν περιηγείστε στην ιστοσελίδα ή την Εφαρμογή μας, ανεξάρτητα από το αν είστε εγγεγραμμένοι, αγοράζετε ένα προϊόν, εγγράφεστε για να λαμβάνετε τα email μάρκετινγκ μας, λαμβάνετε και ανοίγετε ή κάνετε κλικ στα email μας ή υποβάλλετε αίτηση για θέση εργασίας, εμείς και τα δίκτυα διαφημιστικών συνεργατών μας, οι διαφημιστές και οι διαφημιστικοί συνεργάτες μας (Τρίτοι Διαφημιστές) συλλέγουμε πληροφορίες χρήστη, όπως η τοποθεσία σας, η γλώσσα, το υποτιθέμενο φύλο, η διεύθυνση IP, πότε επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, πώς φτάσατε στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας πού επισκέπτεστε μετά την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, τις σελίδες που επισκεφθήκατε, πόσο χρόνο περάσατε περιηγούμενοι σε μεμονωμένες σελίδες στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, τα προϊόντα που έχετε δει, αγοράσει ή προσθέσει στο καλάθι σας, καθώς και το πρόγραμμα περιήγησης (όπου ισχύει) και τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας

Στις εγκαταστάσεις μας, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων μας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε κάμερες CCTV και τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου για την παρακολούθηση και την καταγραφή εικόνων για λόγους ασφάλειας, πρόληψης και ανίχνευσης εγκλημάτων, καθώς και για λόγους υγείας και ασφάλειας, και να αποθηκεύουμε τις εικόνες σε κεντρικό σημείο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στη διεύθυνση www.facewatch.co.uk/privacy 

Σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, οι κλήσεις ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους ποιότητας, εκπαίδευσης και ασφάλειας. Οι κλήσεις ενδέχεται επίσης να παρακολουθούνται χωρίς τη συγκατάθεσή σας στις ακόλουθες περιπτώσεις: για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων μιας επιχειρηματικής συναλλαγής, για την πρόληψη ή τον εντοπισμό ενός εγκλήματος, για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης του Ομίλου με τις κανονιστικές διαδικασίες, για την επαλήθευση της τήρησης των προτύπων ποιότητας ή των στόχων και για τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας του τηλεπικοινωνιακού συστήματος.

Πώς ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους:

• για την εκτέλεση της παραγγελίας σας - χρειαζόμαστε τα στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας και πληρωμής σας για να μπορέσει η σχετική εταιρεία του Ομίλου να συνάψει σύμβαση μαζί σας και δεν μπορούμε να το πράξουμε χωρίς αυτά τα στοιχεία (σημειώστε ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε άλλη εταιρεία του Ομίλου και/ή σε τρίτο μέρος, όπως ένας από τους μεταφορείς μας ή ένας από τους τελωνειακούς πράκτορές τους, ώστε να σας προμηθεύσουν ή να σας παραδώσουν το προϊόν που παραγγείλατε, ενώ ορισμένα προϊόντα θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα παραδοθούν απευθείας από ορισμένους από τους προμηθευτές-συνεργάτες μας, είτε στο πλαίσιο του μοντέλου άμεσης αποστολής είτε της προσφοράς μας στην αγορά («Άμεση Προμήθεια»). Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για ένα εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, προκειμένου να εκπληρώσουμε τυχόν συμβατικές υποχρεώσεις, όπως επιστροφές χρημάτων, εγγυήσεις κ.λπ., και να συμμορφωθούμε με τυχόν νομικές υποχρεώσεις για τη διατήρηση των δεδομένων της συναλλαγής).
• για να σας ενημερώσουμε για παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες ή για προϊόντα και υπηρεσίες για τα οποία μας ζητήσατε να σας στείλουμε πληροφορίες, μέσω email, ταχυδρομείου, κινητού τηλεφώνου, τηλεφώνου και/ή μέσω άλλων ψηφιακών μέσων (ανάλογα με τις προτιμήσεις που έχετε δηλώσει), συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών κοινωνικών μέσων
• για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που μας ζητάτε, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης και/ή διανομής προϊόντων που διατίθενται σε εσάς μέσω της Άμεσης Προμήθειας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της συνδρομής σας ή των υπηρεσιών πιστότητας
• για να σας εγγράψουμε στην ιστοσελίδα ή στην Εφαρμογή (όπου αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία λογαριασμού, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη συντήρηση και την ενημέρωση του λογαριασμού σας (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης ή αλλαγή των προτιμήσεων μάρκετινγκ)
• για τη διαχείριση της ιστοσελίδας και της Εφαρμογής μας
• για την ανάλυση και τη βελτίωση της χρήσης της ιστοσελίδας, της Εφαρμογής και των λιανικών προσφορών μας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο περιηγείστε την ιστοσελίδα, την Εφαρμογή ή τα καταστήματα λιανικής πώλησης
• για τη διαχείριση οποιουδήποτε διαγωνισμού ο οποίος διοργανώνεται από τον Όμιλο. Ανατρέξτε στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις κάθε διαγωνισμού.
• για τη μέτρηση και ανάλυση της διαφήμισής μας.
• για να σας υποβάλλουμε προτάσεις και συστάσεις, καθώς και σε άλλους χρήστες της ιστοσελίδας και της Εφαρμογής μας και σε χρήστες των υπηρεσιών των Τρίτων Διαφημιστών μας, σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν.
• για να διατηρούμε επαφή μαζί σας σχετικά με τις προτιμήσεις σας σε θέματα μάρκετινγκ.
• για να διατηρούμε την ιστοσελίδα, την εφαρμογή και το δίκτυό μας ασφαλή και προστατευμένα
• για να επεξεργαζόμαστε πληρωμές και να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε δόλιες συναλλαγές και/ή οποιαδήποτε άλλη εγκληματική δραστηριότητα (ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για την εκτέλεση αυτών των λειτουργιών) και
• για να αξιολογούμε και να επεξεργαζόμαστε την αίτησή σας για εργασία 
• θα λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από άλλες εταιρείες/νομικά πρόσωπα ή θα τα παρέχουμε σε άλλες εταιρείες εάν συγχωνευτούμε ή εξαγοράσουμε άλλη επιχείρηση, προκειμένου να συνδέσουμε τον λογαριασμό που διατηρείτε σε εμάς με τον λογαριασμό που διατηρείτε στην άλλη μάρκα και να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας.
• όπου είναι απαραίτητο, σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς άλλης επιχείρησης ή αναδιοργάνωσης της επιχείρησής μας, οπότε ορισμένες από τις πληροφορίες σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε έναν υποψήφιο αγοραστή ή με άλλο τρόπο, αλλά μόνο στο βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για τους σκοπούς της εν λόγω πώλησης ή διαχείρισης.
• για να ζητήσουμε τη γνώμη σας ή να πραγματοποιήσουμε έρευνα πελατών με σκοπό τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εάν έχουμε βάσιμο λόγο για να το πράξουμε, π.χ.:

• για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας
• για την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης
• για τα έννομα συμφέροντά μας ή τα έννομα συμφέροντα τρίτων
• όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Ένα έννομο συμφέρον υφίσταται όταν έχουμε επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν υπερισχύει των δικών σας δικαιωμάτων και συμφερόντων, όπως η παροχή κατάλληλου μάρκετινγκ και η διατήρηση των υπηρεσιών μας.

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας

Δεν θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό για περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο και θα διατηρούμε μόνο τα σχετικά προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, για όσο διάστημα ο λογαριασμός αυτός παραμένει ενεργός.

Σε περίπτωση επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, θα διατηρήσουμε τα στοιχεία αυτά για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίλυση του ζητήματός σας και για ένα σύντομο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.

Κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής μας, θα διατηρήσουμε ορισμένα περιορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη ταχυδρομική σας διεύθυνση, έως ότου μας ζητήσετε να ενημερώσουμε ή να διαγράψουμε αυτά τα στοιχεία με σκοπό την αναφορά νέων και υφιστάμενων χρηστών στους συνεργαζόμενους διαφημιστές μας. Διατηρούμε τις πληροφορίες συναλλαγών για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν διαθέτετε λογαριασμό στο Πρόγραμμα Αναγνώρισης Πιστών Πελατών ή εάν απαιτείται από το νόμο. Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σχετικά με το ιστορικό περιήγησής σας  στην ιστοσελίδα για παρόμοιο χρονικό διάστημα.

Εάν απαιτείται από το νόμο ή εάν είναι λογικά απαραίτητο για την εκπλήρωση κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη απάτης και κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων μας, ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα για περιορισμένο χρονικό διάστημα, ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Διατηρούμε τις εγγραφές CCTV κεντρικά για έως και 30 ημέρες και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν σχετίζονται με κάποιο περιστατικό, παράπονο, έρευνα ή νομική διαδικασία. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση των δεδομένων που συλλέγονται μέσω της τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου που χρησιμοποιούμε στη διεύθυνση www.facewatch.co.uk/privacy 

Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες που σχετίζονται με οποιαδήποτε αίτηση εργασίας για όσο διάστημα απαιτείται για την επεξεργασία της αίτησής σας και, εάν δεν είναι επιτυχής, για επιπλέον περίοδο περίπου 6 μηνών. Εάν η αίτησή σας είναι επιτυχής, οι πληροφορίες σας θα διατηρηθούν σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του προσωπικού μας.

Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για σύντομο χρονικό διάστημα μετά την καθορισμένη περίοδο διατήρησης, ώστε να είναι δυνατή η επανεξέταση των πληροφοριών και η διαγραφή τους.

-Πώς ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες εταιρείες του Ομίλου, δηλαδή στις θυγατρικές μας, στην τελική μητρική εταιρεία μας και στις θυγατρικές της, όπως ορίζονται στην ενότητα 1159 του βρετανικού νόμου περί εταιρειών του 2006 (UK Companies Act 2006).

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με οποιαδήποτε συγχώνευση, εξαγορά, κατάσταση αφερεγγυότητας ή άλλως, οπότε θα αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε προσεκτικά επιλεγμένους τρίτους που μας βοηθούν να σας παρέχουμε προϊόντα, διαφημίσεις και υπηρεσίες. Αυτοί περιλαμβάνουν τους ακόλουθους τύπους τρίτων:

• Οι επαγγελματίες σύμβουλοί μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ασφαλιστών μας.
• Οι προμηθευτές, οι επιχειρηματικοί μας εταίροι και οι υπεργολάβοι μας.
• Οι τρίτοι διαφημιστές μας.
• Οι άμεσοι προμηθευτές μας, οι οποίοι θα σας παρέχουν ορισμένα προϊόντα/υπηρεσίες απευθείας και θα χρειαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας σας (συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης, της συσκευασίας της παραγγελίας, της παράδοσης, των επιστροφών και της γενικής διαχείρισης)
• Οι πάροχοι μεσαίου λογισμικού άμεσης προμήθειας, οι οποίοι διαχειρίζονται την πλατφόρμα μέσω της οποίας η παραγγελία που υποβάλλετε σε αυτόν τον ιστότοπο κοινοποιείται στον σχετικό άμεσο προμηθευτή
• Οι πάροχοι μηχανών αναζήτησης και ανάλυσης ιστού.

Επιτρέπουμε στους παρόχους υπηρεσιών μας να χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εάν είμαστε ικανοποιημένοι ότι λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Επιβάλλουμε επίσης συμβατικές υποχρεώσεις στους παρόχους υπηρεσιών σχετικά με τη διασφάλιση ότι μπορούν να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για την παροχή υπηρεσιών σε εμάς και σε εσάς. Σε περίπτωση πώλησης της επιχείρησης ή των περιουσιακών μας στοιχείων, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε οποιονδήποτε υποψήφιο/πραγματικό αγοραστή και/ή στους συμβούλους του. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν υπέχουμε νομική υποχρέωση να το πράξουμε, σε σχέση με την πρόληψη ή τον εντοπισμό εγκλημάτων, με σκοπό την καθιέρωση, άσκηση ή υπεράσπιση των νομικών μας δικαιωμάτων, ή όταν θεωρούμε ότι έχουμε λάβει έγκυρο αίτημα για αποκάλυψη. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για σκοπούς προστασίας από απάτη και μείωση του πιστωτικού κινδύνου.

Πρέπει να γνωρίζετε ότι, εάν μας ζητηθεί από τις αρχές επιβολής του νόμου, όπως η αστυνομία, ή οποιαδήποτε άλλη ρυθμιστική ή κυβερνητική αρχή που διερευνά ύποπτες παράνομες δραστηριότητες, ενδέχεται να αποκαλύψουμε και να ανταλλάξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που έχουμε λάβει σχετικά με εσάς.

Η ιστοσελίδα και η εφαρμογή μας ενδέχεται, κατά καιρούς, να περιέχουν συνδέσμους προς και από ιστοσελίδες τρίτων ή να χρησιμοποιούν λογισμικό ή υπηρεσία που απαιτεί την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους. Λάβετε υπόψη ότι οι ιστοσελίδες/πάροχοι τρίτων έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αυτές τις πολιτικές. Ελέγξτε αυτές τις πολιτικές πριν υποβάλετε προσωπικά δεδομένα σε αυτές τις ιστοσελίδες. 

Πού αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»). Ενδέχεται επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από προσωπικό που δραστηριοποιείται εκτός του ΕΟΧ και εργάζεται για εμάς ή για έναν από τους προμηθευτές μας, τρίτους παρόχους, συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών άμεσης προμήθειας και των παρόχων middleware. Σε αυτή την περίπτωση, οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων της τρίτης χώρας θα έχουν εγκριθεί ως επαρκείς από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή θα έχουν θεσπιστεί άλλες ισχύουσες διασφαλίσεις.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον [βρετανικό] ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να ασκήσετε δωρεάν:

• Δικαίωμα πρόσβασης
  Αυτό αναφέρεται συνήθως ως αίτημα πρόσβασης του υποκειμένου ή «SAR».
  Το δικαίωμα να σας παρασχεθεί αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων και ορισμένες άλλες συμπληρωματικές πληροφορίες που ήδη προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
• Δικαίωμα διόρθωσης 
  Το δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα, π.χ. εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι λανθασμένα, παλιά ή ελλιπή.
• Δικαίωμα διαγραφής
  Αυτό το δικαίωμα είναι επίσης γνωστό ως «δικαίωμα στη λήθη».
  Το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό το δικαίωμα δεν είναι απόλυτο και ισχύει μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας 
  Το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν έχετε συγκεκριμένο λόγο για να ζητήσετε τον περιορισμό. Το δικαίωμα αυτό δεν είναι απόλυτο και ισχύει μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
  Το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Σας δίνει επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα αυτά απευθείας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης
  Το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Αυτό σας επιτρέπει ουσιαστικά να σταματήσετε ή να μας εμποδίσετε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Το δικαίωμα αντίρρησης ισχύει μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Έχετε το απόλυτο δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν αυτή γίνεται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ (ανατρέξτε στην παρακάτω ενότητα).
• Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ
  Το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ) και η οποία παράγει ένδικα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
• Το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
  Όπου μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε να γράψετε στην Ομάδα Προστασίας Δεδομένων, Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY ή να στείλετε email στο data.protection@frasers.group.

Εάν αποφασίσουμε να μην ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, θα σας εξηγήσουμε τους λόγους της άρνησής μας.

Για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε αποδεικτικό ταυτότητας πριν σας αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε απάντηση σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω αιτήματα.

Πώς μπορείτε να σταματήσετε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για άμεσο μάρκετινγκ;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να σταματήσετε τις επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ από εμάς:

• Κάντε κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» σε οποιαδήποτε επικοινωνία μέσω email που σας στέλνουμε. Στη συνέχεια, θα σταματήσουμε να σας στέλνουμε περαιτέρω email.
• Εάν έχετε λογαριασμό, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» και αλλάξτε τις προτιμήσεις σας.
• Στις εφαρμογές μας, μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας και να εξαιρεθείτε από μία ή όλες τις διαφορετικές ειδοποιήσεις push, επιλέγοντας ή  μη επιλέγοντας τις σχετικές επιλογές στην ενότητα «Ρυθμίσεις».
• Γράψτε στην Ομάδα Προστασίας Δεδομένων, Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY ή στείλτε email στο data.protection@frasers.group

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να συνεχίσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες για ένα σύντομο χρονικό διάστημα μετά την αλλαγή των προτιμήσεών σας, ενώ τα συστήματά μας ενημερώνονται πλήρως.

Πώς να υποβάλετε παράπονο

Ελπίζουμε ότι η Ομάδα Προστασίας Δεδομένων θα μπορέσει να επιλύσει οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία που μπορεί να έχετε σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

Ωστόσο, εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν αντιμετωπιστεί σωστά ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας σε οποιοδήποτε αίτημα που μας έχετε υποβάλει σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO) ή σε οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ICO καλώντας τον αριθμό 0303 123 1113 ή μεταβαίνοντας στον ιστότοπο www.ico.org.uk/concerns (ανοίγει σε νέο παράθυρο· παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για το περιεχόμενο εξωτερικών ιστότοπων).

Πολιτική για τα cookies

Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι είναι τα cookies, πώς τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε.

• Τι είναι τα cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή περιήγησής σας στο διαδίκτυο (π.χ. υπολογιστής, tablet ή τηλέφωνο) όταν επισκέπτεστε οποιαδήποτε από τις ιστοσελίδες μας, χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας, λαμβάνετε και ανοίγετε ή κάνετε κλικ στα email μας ή βλέπετε μία από τις διαφημίσεις μας αλλού στο διαδίκτυο. Τα cookies δεν αποθηκεύουν προσωπικά στοιχεία, όπως τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, το όνομά σας ή την ημερομηνία γέννησής σας. Διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο, βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα και την απόδοση των ιστοσελίδων μας, καθώς και την εμπειρία σας κατά τη χρήση τους. Ορισμένα cookies είναι επίσης απαραίτητα για να μπορείτε να περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες τους. Άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως web beacons, clear GIFs, page tags και web bugs, χρησιμοποιούνται για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι χρήστες τις υπηρεσίες μας και για να στοχεύσουμε τη διαφήμιση.

Εκτός από τα cookies που χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στα email μας. Αυτά μας βοηθούν να κατανοήσουμε εάν έχετε ανοίξει ένα email και πώς αλληλεπιδράσατε με αυτό. Εάν δεν θέλετε να αποδέχεστε cookies στα email, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να περιορίζει ή να απορρίπτει τα cookies, ή μπορείτε να κλείσετε το email πριν κατεβάσετε οποιεσδήποτε εικόνες ή κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο.

Όταν χρησιμοποιείτε για πρώτη φορά την ιστοσελίδα μας, θα σας ζητήσουμε να συναινέσετε στη χρήση των cookies και θα σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτά. Εάν συνεχίσετε να περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας και δεν λάβετε μέτρα για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας, συναινείτε στη χρήση των cookies.

• Τι είδους cookies χρησιμοποιούμε;

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies περιόδου λειτουργίας και μόνιμα cookies. Τα cookies περιόδου λειτουργίας λειτουργούν από τη στιγμή που εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μέχρι τη στιγμή που την εγκαταλείπετε. Μόλις αποσυνδεθείτε, τα cookies περιόδου λειτουργίας διαγράφονται. Τα μόνιμα cookies δεν διαγράφονται μετά από κάθε συνεδρία.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι απαραίτητα για την ιστοσελίδα μας. Εάν απενεργοποιηθούν, η εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας ενδέχεται να διακοπεί και ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλάθι αγορών ή να πραγματοποιήσετε πληρωμές. Τα cookies απόδοσης συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα σχετικά με τους επισκέπτες. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τη μελλοντική σας εμπειρία και να εντοπίσουμε προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν οι χρήστες μας.

Τα cookies λειτουργικότητας προσαρμόζουν την εμφάνιση και τη δομή της ιστοσελίδας μας. Για παράδειγμα, ένα cookie λειτουργικότητας θα θυμάται το όνομα χρήστη και τις προτιμήσεις γλώσσας σας την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας.

Τα cookies στόχευσης ή διαφήμισης παρέχουν διαφημίσεις που είναι προσαρμοσμένες στη δραστηριότητά σας στον ιστό. Ένα cookie στόχευσης παρακολουθεί τα στοιχεία στα οποία κάνετε κλικ ενώ βρίσκεστε στην  ιστοσελίδα μας και ενδέχεται να μοιραστεί λεπτομέρειες σχετικά με τα στοιχεία στα οποία κάνετε κλικ με άλλους οργανισμούς (όπως διαφημιστές).

Αυτά τα cookies μπορούν επίσης να μας βοηθήσουν να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα μιας διαφημιστικής καμπάνιας.

Cookie τρίτων μερών ενδέχεται να χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας από εγκεκριμένους οργανισμούς για την παροχή υπηρεσιών στην ιστοσελίδα μας.

Μια λίστα με όλα τα cookie που χρησιμοποιούμε εμείς, το διαφημιστικό μας δίκτυο και οι τεχνολογικοί μας συνεργάτες μπορείτε να βρείτε στην παρακάτω λίστα cookie.

• Πώς χρησιμοποιούμε τα cookie και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε ένα συνδυασμό δικών μας cookie, cookie τρίτων μερών και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας και να επιτρέψουμε στην ιστοσελίδα μας και στην εφαρμογή μας να λειτουργούν αποτελεσματικά. Χρησιμοποιούμε cookie για:

• να σας επιτρέψουμε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, να κάνετε παραγγελίες και να πραγματοποιήσετε πληρωμές
• να θυμόμαστε τα προϊόντα που τοποθετείτε στο καλάθι αγορών σας
• να θυμόμαστε τα προϊόντα που έχετε δει, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε γρήγορα και εύκολα σε ένα προϊόν που έχετε δει προηγουμένως
• να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία αγορών σας

Η προεπιλεγμένη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης ιστού σας είναι να απαγορεύει τα cookies, αλλά ενδέχεται να την έχετε αλλάξει κατά τη διαδικασία εγκατάστασης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ποια cookies τοποθετεί ο Όμιλος στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και να τα διαχειριστείτε στο κέντρο προτιμήσεων μας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, συμπεριλαμβανομένων οδηγιών για τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης για την απενεργοποίηση των cookies, είναι διαθέσιμες σε διάφορες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν απενεργοποιήσετε ή διαγράψετε ορισμένα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε σημαντικά τμήματα της ιστοσελίδας. 

Λίστα cookies:

• Criteo, Facebook και Google

Τρίτοι

Αυτοί οι συνεργάτες χρησιμοποιούν cookies για να σας παρέχουν εξατομικευμένες διαφημίσεις όταν επισκέπτεστε άλλες επιλεγμένες ιστοσελίδες. Διαφημιστικά banner εμφανίζονται σε ιστοσελίδες με τις οποίους συνεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουμε συλλέξει από τα cookies για να προσαρμόσουμε αυτές τις διαφημίσεις σε πράγματα που πιστεύουμε ότι θα σας αρέσουν, με βάση το ιστορικό περιήγησής σας στην ιστοσελίδα μας. 

• Affiliate Window και Google

Τρίτοι 

Μερικές φορές διαφημιζόμαστε σε ιστοσελίδες τρίτων. Κάθε διαφημιζόμενος χρησιμοποιεί τα δικά του cookies παρακολούθησης και τα δεδομένα που συλλέγονται δεν είναι εμπιστευτικά ούτε ανταλλάξιμα.

• User Replay

Τρίτοι

Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να παρακολουθούμε τις διαδρομές των μεμονωμένων πελατών στην ιστοσελίδα μας (εξαιρουμένων των σελίδων ολοκλήρωσης αγοράς) και χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση σφαλμάτων, με σκοπό τη βελτίωση της online εμπειρίας των πελατών.

• Google Analytics

Τρίτοι 

Το Google Analytics χρησιμοποιεί αυτά τα cookies για να ανακαλύψει πότε επισκεφθήκατε για πρώτη φορά την ιστοσελίδα μας, πόσο συχνά επιστρέφετε και πόσο χρόνο αφιερώνετε στις αγορές σας. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται από αυτά τα cookies μπορούν να προβληθούν μόνο από τις αρμόδιες ομάδες της SportsDirect.com Retail Ltd. και της Google και δεν εμφανίζουν ποτέ εμπιστευτικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να παρακολουθούμε την απόδοση της ιστοσελίδας μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Google Analytics, ανατρέξτε στα εξής:

• Πολιτική απορρήτου και όροι χρήσης της Google 
• Προστασία των δεδομένων σας

• Facebook, Twitter, Instagram και YouTube

Τρίτοι

Οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης, κοινωνικής σύνδεσης και άλλες υπηρεσίες κοινωνικών μέσων που προσφέρουμε λειτουργούν από άλλες εταιρείες. Αυτές οι εταιρείες ενδέχεται να αποθηκεύουν cookies στον υπολογιστή σας όταν τις χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα μας ή εάν έχετε ήδη συνδεθεί σε αυτές.

• Crazy Egg

Τρίτοι

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον συνεργάτη μας CrazyEgg να συλλέγει ανώνυμα δεδομένα χρήσης, τα οποία χρησιμοποιούμε για να κάνουμε την ιστοσελίδα μας πιο εύχρηστο.

• ASPXANONYMOUS, sportsdirect.com AuthenticationCookie, um_IsMobile, X-SD-URep, StateKey, .DOTNETNUKE, authentication, mp__utmb, mp__utma, mp__utmc, mp__utmz, X-Origin-Cookie

Απολύτως απαραίτητα

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας επιτρέπουν να προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι σας και να πραγματοποιείτε παραγγελίες, καθώς και για να μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τους εγγεγραμμένους πελάτες.

• AdvertCookie, ChosenSite, CountryRedirectCheckIsDone, newsletterPoppedUp, acceptedCookies, sportsdirect.com AnonymousUserCurrency 

Λειτουργικότητα

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να θυμούνται τις προτιμήσεις που έχετε επιλέξει και τα μηνύματα που έχετε ήδη δει, ώστε να μην εμφανίζονται ξανά.

• ak_bmsc, TS01a19d95

Λειτουργικότητα

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προστασία της ιστοσελίδας μας από bots