Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αν κάνατε μια παραγγελία σε έναν απατηλό ιστότοπο πιστεύοντας ότι ήταν δική μας, κατανοούμε την απογοήτευση που μπορεί να προκαλέσει αυτό. Παρόλο που δεν μπορούμε να διερευνήσουμε δόλιες συναλλαγές εκτός της πλατφόρμας μας, συγκεντρώσαμε μέτρα που μπορείτε να λάβετε:

Βήματα για την αναφορά απάτης:

• Αναφέρετε την απάτη: Επικοινωνήστε με την Action Fraud ( https://www.actionfraud.police.uk/ ) και ειδοποιήστε την τράπεζά σας, ιδίως εάν έχουν κοινοποιηθεί οικονομικά στοιχεία.
• Σημειώστε την απάτη στο διαδίκτυο: Αν ο ιστότοπος απάτης βρίσκεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αναφέρετέ τον μέσω των εργαλείων της πλατφόρμας και σκεφτείτε να αφήσετε ένα προειδοποιητικό σχόλιο για να ειδοποιήσετε τους άλλους.
• Ελέγξτε την ασφάλεια του λογαριασμού: Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Have I Been Pwned ( https://haveibeenpwned.com/ ) για να εντοπίσετε αν κάποιος από τους λογαριασμούς σας έχει παραβιαστεί. Ενημερώστε αμέσως τους κωδικούς πρόσβασης, εάν είναι απαραίτητο.
• Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης: Προστατέψτε τους άλλους λογαριασμούς σας αλλάζοντας τους κωδικούς πρόσβασης, ειδικά για λογαριασμούς στους οποίους μπορεί να έχουν χρησιμοποιηθεί τα ίδια στοιχεία.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι όταν κάνετε τις αγορές σας μαζί μας, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουμε την εμπειρία των αγορών σας ασφαλή και προστατευμένη στην ιστοσελίδα μας, στην εφαρμογή μας και όταν επισκέπτεστε τα καταστήματά μας. 

Αν έχετε αμφιβολίες, σας συνιστούμε να κάνετε τις παραγγελίες σας απευθείας από την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας. Οι κοινωνικές μας σελίδες είναι επίσης επαληθευμένες (μπλε τικ), οπότε παρακαλούμε να το αναζητάτε πάντα για να επιβεβαιώνετε τη γνησιότητα.