Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα πληρωμής όταν προσπαθούν να κανονίσουν μια επιστροφή.
Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για να το επιλύσουν το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, σας συνιστούμε να ξαναδοκιμάσετε μετά από μια μέρα.
Ωστόσο, εάν δεν έχετε πολύ χρόνο για να κανονίσετε την επιστροφή σας, μπορείτε να κάνετε επιστρέψετε τα αντικείμενα σας χρησιμοποιώντας την ταχυδρομική υπηρεσία της προτίμησής σας. Για να το κάνετε αυτό:
Παρακαλούμε συσκευάστε το δέμα σας με ασφάλεια, διασφαλίζοντας ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για αποστολή, με την αρχική συσκευασία και τις ετικέτες ανέπαφες.
Μέσα στο δέμα, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε μια επιστολή, ώστε η ομάδα επιστροφών να μπορεί να σας αναγνωρίσει και να αναγνωρίσει την παραγγελία σας. Στην επιστολή, πρέπει να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, τον ταχυδρομικό κώδικα και τον λόγο της επιστροφής.
Επιλέξτε την ταχυδρομική υπηρεσία της προτίμησής σας και κανονίστε την αποστολή του δέματος στην ακόλουθη διεύθυνση:
Frasers Group
Customer Returns
Unit D,
Brook Park East,
Shirebrook
NG20 8RY
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, σας συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια ταχυδρομική υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης και να φυλάξετε την απόδειξη επιστροφής σε περίπτωση που τη χρειαστείτε αργότερα.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι επιστροφές ελέγχονται κατά την παραλαβή τους. Εάν δεν είστε σίγουροι, παρακαλούμε να ελέγξετε την πολιτική επιστροφών μας στο διαδίκτυο.
Αν θέλετε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες για το πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτό το περιεχόμενο, μπορείτε να μοιραστείτε συγκεκριμένα σχόλια με τον συγγραφέα του άρθρου παρακάτω.
Σημείωση: Αυτή η ανατροφοδότηση ΔΕΝ σας συνδέει με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, πατήστε το κουμπί «Ακύρωση» παρακάτω και, στη συνέχεια, πατήστε «Επικοινωνήστε μαζί μας» και ακολουθήστε τα βήματα.
Εξακολουθείτε να θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
