Όροι & Προϋποθέσεις

Εάν προβείτε στην ιστοδελίδα και/ή κάνετε παραγγελία αγαθών, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις πριν προβείτε ή/και παραγγείλετε αγαθά από την ιστοσελίδα μας..

Θα πρέπει να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των παρόντων όρων και προϋποθέσεων για μελλοντική αναφορά και αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την ιστοσελίδα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Στους όρους αυτούς χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι ορισμοί:

Τοποθέτηση παραγγελίας

ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ: Επιλέξτε το προϊόν (τα προϊόντα) που θέλετε να αγοράσετε από την ιστοσελίδα (συμπεριλαμβανομένου του μεγέθους, του χρώματος (κατά περίπτωση) και της ποσότητας (η προεπιλογή είναι μία (1) μονάδα και υπάρχει όριο ενενήντα εννέα (99) μονάδων ανά προϊόν. Για να παραγγείλετε ποσότητες μεγαλύτερες από 99 μονάδες ανά είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, η οποία θα μπορέσει να σας βοηθήσει με την παραγγελία σας). Κάντε κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι".

CHECKOUT: Μόλις προσθέσετε όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Το καλάθι μου" στην επάνω δεξιά γωνία. Ελέγξτε τα περιεχόμενα του καλαθιού σας και βεβαιωθείτε ότι όλες οι προδιαγραφές ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Continue Securely" (Συνέχεια με ασφάλεια).

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ/ΠΡΟΣΩΠΟΣ: Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αν έχετε ήδη λογαριασμό, θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε ή μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε ως επισκέπτης χωρίς να συνδεθείτε. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε για λογαριασμό ή να συνεχίσετε ως επισκέπτης. 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ: Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο παράδοσης. Δεν είναι διαθέσιμες όλες οι επιλογές παράδοσης για όλα τα προϊόντα.

ΠΛΗΡΩΜΗ: Επιλέξτε τον τύπο πληρωμής που προτιμάτε στην ασφαλή σελίδα πληρωμών μας. Η πληρωμή σας θα εισπραχθεί από εσάς από ή για λογαριασμό του Πωλητή (ανάλογα με την επιλογή πληρωμής που επιλέγετε). Θα πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τυχόν δωροκάρτες/κουπόνια/κωδικούς προώθησης σε αυτή τη σελίδα. Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα δημιουργηθεί μια εξουσιοδότηση στο λογαριασμό σας, η οποία θα αναφέρεται στο εμπορικό σήμα της ιστοσελίδας. Αυτό θα εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό ως κράτηση κεφαλαίων που κατανέμει τα χρήματα στην παραγγελία σας, αλλά δεν θα ληφθεί μέχρι να παραληφθεί και να διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί, θα σταλεί αίτημα στην τράπεζά σας για την ακύρωση της εξουσιοδότησης. Εάν η εξουσιοδότηση εξακολουθεί να παραμένει μετά από αρκετές ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ζητήσετε να ενεργήσει για την ακύρωση της πληρωμής.

ΕΠΙΒΕΒΑΊΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ: Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή. Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα των προϊόντων και στην επίσημη αποδοχή από τον Πωλητή (η οποία περιλαμβάνεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας). 

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί, συσκευαστεί και είναι έτοιμη για παράδοση, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι ο Πωλητής έχει αποδεχθεί την παραγγελία σας. Τότε καταρτίζεται σύμβαση για την αγορά των αγαθών από τον Πωλητή. Η σύμβαση πώλησης αγαθών σε εσάς αφορά μόνο τα αγαθά που αναφέρονται στο email επιβεβαίωσης. Με την τοποθέτηση παραγγελίας μέσω του δικτυακού τόπου, εγγυάστε ότι είστε νομικά σε θέση να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση.

Περιγραφή και τιμολόγηση των αγαθών

Η περιγραφή των κύριων χαρακτηριστικών και των τιμών των προϊόντων βρίσκεται στις σελίδες προϊόντων του δικτυακού τόπου.

Για πελάτες με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ: η τιμή περιλαμβάνει όλους τους ισχύοντες φόρους.

Για Πελάτες που εδρεύουν εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου και εκτός της ΕΕ: οι τιμές των αγαθών στον Ιστότοπο ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, Τελωνειακές χρεώσεις και εισαγωγικούς δασμούς, ανατρέξτε στην ενότητα Τελωνειακές επιβαρύνσεις και εισαγωγικοί δασμοί

Οι τιμές και οι προσφορές ενδέχεται να διαφέρουν και να είναι διαθέσιμες μόνο για περιορισμένες περιόδους. Όλες οι τιμές και οι προσφορές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και ενδέχεται να αποσυρθούν ή να τροποποιηθούν κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Οι τιμές στην ιστοσελίδα ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές στα καταστήματα λιανικής πώλησης, στους καταλόγους ή αλλού.

Η ιστοσελίδα περιέχει μεγάλο αριθμό αγαθών και είναι πιθανό, παρά τις προσπάθειές μας, ορισμένα από τα αγαθά που παρατίθενται στην ιστοσελίδα να έχουν λανθασμένη τιμή. Εάν ανακαλύψουμε σφάλμα στην τιμή των αγαθών που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε.

Ο Πωλητής δεν έχει καμία υποχρέωση να σας πωλήσει προϊόντα με λανθασμένη τιμή στη λανθασμένη τιμή.

Παράδοση και επιστροφές

Τα έξοδα παράδοσης προστίθενται στην εμφανιζόμενη τιμή και ποικίλλουν ανάλογα με την υπηρεσία παράδοσης που επιλέγετε, τη χώρα παράδοσης και την ποσότητα/βάρος των προϊόντων που παραγγέλνετε.

Εάν η παραγγελία σας είναι ιδιαίτερα βαριά, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με επιπλέον έξοδα αποστολής. Εάν οποιαδήποτε παραγγελία υπόκειται σε πρόσθετα έξοδα παράδοσης, θα ενημερωθείτε για το πρόσθετο κόστος πριν από την έναρξη της παράδοσης της παραγγελίας σας. Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία, εάν δεν επιθυμείτε να πληρώσετε τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι προς το παρόν δεν μπορούμε να παραδώσουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν, κάντε κλικ εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες.

Επιλογές παράδοσης

Παρακαλούμε δείτε τις επιλογές παράδοσης.

Στόχος μας είναι πάντα να αποστέλλουμε όλα τα αγαθά σε απόθεμα το συντομότερο δυνατό. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης στην Ευρώπη για τα αγαθά είναι 30 ημέρες, εκτός εάν συμφωνήσουμε ειδικά μαζί σας.

Παράδοση στοιχείων προπαραγγελίας

Εάν προπαραγγείλετε αγαθά με συγκεκριμένη ημερομηνία κυκλοφορίας, τότε θα κρατήσουμε τα αγαθά σας και θα κρατήσουμε ολόκληρη την παραγγελία μέχρι την ημέρα πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας. Θα αποστείλουμε τα προπαραγγελθέντα αγαθά μέσω Express Delivery την ημέρα πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας, εάν η παράδοση γίνεται εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.

Διαχωρισμένη παράδοση

Ενδέχεται να χωρίσουμε την παράδοση της παραγγελίας σας σε διάφορα δέματα ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του αποθέματος. Δεν θα χρεωθείτε επιπλέον για αυτή τη μέθοδο αποστολής. Τυχόν πρόσθετες αποστολές για παράδοση στο Ηνωμένο Βασίλειο θα αποστέλλονται με την επιλογή "Παράδοση στο Ηνωμένο Βασίλειο": Express Delivery".

Περίοδος ακύρωσης για ηλεκτρονικές αγορές

Εκτός από τα νόμιμα δικαιώματά σας (σύμφωνα με τα οποία έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της/των αγοράς/ων σας για να μας ειδοποιήσετε για την ακύρωση, ακολουθούμενες από 14 ημέρες από την ημερομηνία ειδοποίησης για να επιστρέψετε την/τις ανεπιθύμητη/ες αγορά/ες), έχετε 28 ημέρες από την επόμενη ημέρα της παράδοσης των προϊόντων σας (ή της παραλαβής τους από κάποιον για εσάς) ή της παραλαβής των προϊόντων της ηλεκτρονικής αγοράς σας από ένα από τα καταστήματά μας για να αλλάξετε γνώμη και να μας επιστρέψετε τα προϊόντα.

Εάν η παραγγελία σας αποτελείται από πολλαπλά αντικείμενα ή μέρη που παραδίδονται σε διαφορετικές ημέρες, τότε η περίοδος ακύρωσης (σε σχέση με το σύνολο της παραγγελίας σας) λήγει την ημέρα 28 μετά την ημέρα κατά την οποία το τελευταίο από τα αντικείμενα ή μέρη παραδίδεται σε εσάς (ή σε ένα πρόσωπο που έχετε ορίσει να παραλάβει την παραγγελία).

Εάν η παραγγελία σας περιέχει αντικείμενα που σας αποστέλλονται από έναν από τους άμεσους προμηθευτές μας, η περίοδος ακύρωσης μπορεί να διαφέρει, δείτε τους όρους dropship / brand partner. 

Για όλα τα έγκυρα προϊόντα που επιστρέφονται εντός της περιόδου ακύρωσης, μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι ακυρώνετε την παραγγελία σας, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι να το κάνετε. Εάν επιλέξετε να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εδώ ή γράψτε μας ταχυδρομικά στη διεύθυνση

Unit Β,

Brook Park East,

Shirebrook.

United Kingdom.

NG20 8RY.

Παρακαλούμε να μας δώσετε μια σαφή δήλωση ότι θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, η οποία να περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση, λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε και κάποια στοιχεία επικοινωνίας, όπως αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το έντυπο επιστροφών , αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι να το χρησιμοποιήσετε. Για να χρησιμοποιήσετε το έντυπο, απλώς εκτυπώστε το, συμπληρώστε το και, είτε σαρώστε το και στείλτε το σε εμάς με email είτε ταχυδρομήστε το στην παραπάνω διεύθυνση μαζί με τα αντικείμενα σας.

Επιστροφή αντικειμένων

Θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα σας ταχυδρομικώς στη Διεύθυνση Επιστροφών το αργότερο εντός 28 ημερών από την ημέρα κατά την οποία τα προϊόντα σας παραδόθηκαν (ή κάποιος παρέλαβε τα προϊόντα για εσάς) ή παραλάβετε τα προϊόντα σας από ένα από τα καταστήματά μας (μόνο στο Ηπειρωτικό Ηνωμένο Βασίλειο) για να αλλάξετε γνώμη και να επιστρέψετε τα προϊόντα πίσω σε εμάς.

Εάν η παραγγελία σας αποτελείται από πολλαπλά αντικείμενα ή μέρη που παραδίδονται σε διαφορετικές ημέρες, τότε η περίοδος ακύρωσης (όσον αφορά το σύνολο της παραγγελίας σας) λήγει την ημέρα 28 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία το τελευταίο από τα αντικείμενα ή μέρη παραδίδεται σε εσάς (ή σε ένα πρόσωπο που έχετε ορίσει να παραλάβει την παραγγελία).

Οποιαδήποτε επιστροφή γίνεται με δική σας ευθύνη. Για την προστασία σας, σας συνιστούμε να επιστρέφετε τα προϊόντα σας είτε με courier είτε με παρακολουθούμενη παράδοση.

Πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν σας έχει αποσταλεί λάθος προϊόν ή το προϊόν είναι ελαττωματικό. Όταν ένα αντικείμενο δεν μπορεί, λόγω της φύσης του, να επιστραφεί ταχυδρομικώς (π.χ. ένα ποδήλατο γυμναστικής), χρεώνουμε τέλος παραλαβής.

Τα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, εφόσον αυτή αποτελεί μέρος των εμπορευμάτων (για παράδειγμα, συσκευασμένα προϊόντα, ενδύματα και είδη δώρων). Σε περίπτωση που σε ένα προϊόν έχει επισυναφθεί δελτίο επιστροφής, αυτό πρέπει να είναι ακόμα επισυναπτόμενο και άθικτο κατά την επιστροφή. 

Έχετε νομική υποχρέωση να φροντίζετε τα αντικείμενα με εύλογη φροντίδα όσο βρίσκονται στην κατοχή σας. Εάν δεν συμμορφωθείτε με αυτή την υποχρέωση, ενδέχεται να έχουμε δικαίωμα αγωγής εναντίον σας για αποζημίωση. Αυτό ισχύει για όλα τα αντικείμενα που επιστρέφονται.

Επιστροφές

Θα σας επιστρέψουμε (ή θα κανονίσουμε την επιστροφή εξ ονόματός μας) το σύνολο των χρημάτων που επιστρέφετε, αλλά θα αφαιρέσουμε από οποιαδήποτε επιστροφή ένα ποσό ίσο με οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αντικειμένων ως αποτέλεσμα του χειρισμού των αντικειμένων από εσάς πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αντικειμένων.

Εάν επιστρέφετε όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας, θα σας επιστρέψουμε επίσης το κόστος της αρχικής παράδοσης, αλλά μόνο μέχρι το κόστος της κανονικής χρέωσης παράδοσης. Δεν θα σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε στοιχείο επόμενης ημέρας, εξπρές, Σαββάτου ή άλλο πρόσθετο στοιχείο οποιασδήποτε χρέωσης παράδοσης. Εάν δεν επιστρέψετε όλα τα αντικείμενα της παραγγελίας σας, δεν θα σας επιστραφεί το αρχικό κόστος παράδοσης.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων (εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά). Εάν δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων με την αρχική μέθοδο πληρωμής, τότε θα σας αποσταλεί επιταγή στη διεύθυνση που αναγράφεται στην παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα είδη που επιστρέφετε.

Μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που θα αναφέρει λεπτομερώς το ποσό που έχει επιστραφεί και το στοιχείο (τα στοιχεία) που λάβαμε πίσω.

Επιστροφή αντικειμένων που έχουν αποσταλεί εσφαλμένα

Παρακαλούμε επιστρέψτε στη διεύθυνση επιστροφών και δηλώστε σαφώς ότι ο λόγος της επιστροφής είναι ότι έχει αποσταλεί λανθασμένα και αν ζητάτε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Είμαστε σε θέση να ανταλλάξουμε αντικείμενα μόνο με το ίδιο προϊόν.

Ελαττωματικά αντικείμενα

Στην απίθανη περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, θα έχετε δικαίωμα σε μία από τις ακόλουθες λύσεις: 

Βαθμίδα 1: εντός 30 ημερών από την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε είτε:

1. επισκευή- ή 
2. αντικατάσταση- ή
3. πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Το δικαίωμα απόρριψης της βαθμίδας 1, για τα ευπαθή εμπορεύματα που δεν αναμένεται να διαρκέσουν για 30 ημέρες, διαρκεί μόνο για όσο διάστημα αναμένεται εύλογα να διαρκέσουν τα εν λόγω ευπαθή εμπορεύματα.

Βαθμίδα 2: εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων, μπορείτε να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος (αλλά όχι επιστροφή χρημάτων).

Βαθμίδα 3: Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, ή εάν είναι ανεπιτυχής ή δεν μπορεί να σας παρασχεθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα, τότε μπορείτε να επιλέξετε είτε:

1. να κρατήσετε το ελαττωματικό αντικείμενο και να ζητήσετε μείωση της τιμής (το ποσό της μείωσης της τιμής θα καθοριστεί από εμάς ανάλογα με το τι είναι εύλογο υπό τις περιστάσεις), ή
2. να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν και να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων (αλλά σημειώστε ότι εάν έχετε τα προϊόντα για περισσότερο από 6 μήνες, η επιστροφή αυτή μπορεί να μειωθεί για να ληφθεί υπόψη η χρήση που κάνατε από τα προϊόντα).

Εάν πιστεύετε ότι παραλάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα σε εμάς, αναφέροντας, όπου είναι δυνατόν, τα εξής στοιχεία:

1. Ο αριθμός παραγγελίας σας
2. Κωδικός προϊόντος/Όνομα προϊόντος
3. Λεπτομέρειες της βλάβης
4. Εάν θα προτιμούσατε επιστροφή χρημάτων ή επισκευή ή αντικατάσταση

Θα εξετάσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και θα σας ενημερώσουμε για την επιστροφή χρημάτων ή την επισκευή ή αντικατάσταση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Θα επεξεργαστούμε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων που σας οφείλεται το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που θα επιβεβαιώσουμε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την πληρωμή (εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά).

Σε περίπτωση που επιβεβαιωθεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων μέχρι το κόστος της κανονικής χρέωσης παράδοσης. Δεν θα επιστρέψουμε τυχόν έξοδα παράδοσης επόμενης ημέρας, εξπρές ή άλλο στοιχείο υψηλής χρέωσης.

Εάν έχετε κάποιο ερώτημα σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Επιστροφές και ανταλλαγές για αγορές εντός του καταστήματος

Για ελαττωματικά προϊόντα που έχουν αγοραστεί στο κατάστημα, ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται παραπάνω αλλά επιστρέψτε το προϊόν σας προσωπικά σε ένα από τα καταστήματά μας.

Εάν αλλάξετε γνώμη και το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε επιστρέψτε το ανεπιθύμητο προϊόν (ή τα ανεπιθύμητα προϊόντα) εντός 28 ημερών από την αγορά σε ένα από τα καταστήματά μας, μαζί με την απόδειξη αγοράς και θα σας προσφερθεί πίστωση ή ανταλλαγή. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μετά την περίοδο αυτή.

Ισχύουν οι ίδιες απαιτήσεις σχετικά με τη συσκευασία και τη φροντίδα των αντικειμένων που αναφέρονται παραπάνω στην ενότητα των ηλεκτρονικών επιστροφών.

Περιορισμός της ευθύνης

1. Ο Πωλητής ευθύνεται απέναντί σας μόνο για την τιμή αγοράς των αγαθών και για τυχόν αποδεδειγμένες ζημίες που υποστήκατε ως αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσης του Πωλητή (είτε προκύπτει από σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παράβαση νόμιμου καθήκοντος ή άλλως πως), οι οποίες είναι προβλέψιμη συνέπεια της εν λόγω παράλειψης.
2. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τα ακόλουθα είδη ζημιών:
   • απώλεια εισοδήματος ή εσόδων- ή
   • σπατάλη χρόνου της διοίκησης ή του γραφείου.
3. Τίποτα στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις δεν αποσκοπεί στο να αποκλείσει ή να περιορίσει την ευθύνη του Πωλητή για:
   • θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια του Πωλητή,
   • απάτη ή δόλια παραπλάνηση,
   • οποιαδήποτε παραβίαση των υποχρεώσεων που απορρέουν από το άρθρο 12 του νόμου περί πώλησης αγαθών του 1979,
   • ελαττωματικά προϊόντα σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών του 1987- ή
   • οποιοδήποτε άλλο θέμα για το οποίο θα ήταν παράνομο για τον Πωλητή να αποκλείσει ή να επιχειρήσει να αποκλείσει την ευθύνη του.
4. Παρόλο που ο Πωλητής υιοθετεί τα βιομηχανικά πρότυπα προστασίας κατά των ιών υπολογιστών, δεν είναι σε θέση να εγγυηθεί ότι αυτή η ιστοσελίδα είναι απαλλαγμένη από ιούς υπολογιστών ή οποιοδήποτε άλλο κακόβουλο ή επιζήμιο πρόγραμμα υπολογιστή.

Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας

1. Πωλητής δεν θα είναι υπεύθυνος ή υπόλογος για οποιαδήποτε αδυναμία εκτέλεσης ή καθυστέρηση στην εκτέλεση οποιασδήποτε υποχρέωσής του προς εσάς που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του Πωλητή ("Γεγονός ανωτέρας βίας"). Ένα Γεγονός Ανωτέρας Βίας περιλαμβάνει οποιαδήποτε πράξη, γεγονός, μη συμβάν, παράλειψη ή ατύχημα πέραν του εύλογου ελέγχου του Πωλητή και περιλαμβάνει (χωρίς περιορισμό) τα ακόλουθα:
   • Απεργίες, λοκ-άουτ ή άλλες εργασιακές κινητοποιήσεις,
   • Πολιτική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος (κηρυγμένος ή μη) ή απειλή ή προετοιμασία πολέμου,
   • Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία, πανδημία ή άλλη φυσική καταστροφή,
   • Αδυναμία χρήσης σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροσκαφών, μηχανοκίνητων μεταφορών ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς,
   • Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων- ή
   • Οι πράξεις, τα διατάγματα, η νομοθεσία, οι κανονισμοί ή οι περιορισμοί οποιασδήποτε κυβέρνησης.
2. Σε περίπτωση περιστατικού ανωτέρας βίας, η εκτέλεση του Πωλητή θεωρείται ότι έχει ανασταλεί για το χρονικό διάστημα που διαρκεί το περιστατικό ανωτέρας βίας και ο Πωλητής θα έχει παράταση του χρόνου εκτέλεσης για τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ο Πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να: τερματίσει το Γεγονός Ανωτέρας Βίας, να βρει μια λύση με την οποία οι υποχρεώσεις του προς εσάς μπορούν εύλογα να εκτελεστούν παρά το Γεγονός Ανωτέρας Βίας ή να παράσχει επιστροφή χρημάτων για τυχόν προϊόντα/υπηρεσίες που δεν μπορούν να παραδοθούν λόγω Γεγονότος Ανωτέρας Βίας.
3. Σε απάντηση στις κυβερνητικές οδηγίες και τους τοπικούς κανόνες κλειδώματος, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιεί την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών εντός του καταστήματος, όταν η πρόσβαση των πελατών στα αποδυτήρια μπορεί να απαγορεύεται ή να περιορίζεται με άλλο τρόπο. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο κατάστημα για λεπτομέρειες.

Γραπτές ανακοινώσεις

Οι ισχύοντες νόμοι απαιτούν ορισμένες από τις πληροφορίες ή τις επικοινωνίες που σας αποστέλλει ο Πωλητής να είναι γραπτές. Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία με τον Πωλητή θα γίνεται κυρίως ηλεκτρονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανακοινώσεων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα. Για συμβατικούς σκοπούς, με την πρόσβαση στης ιστοσελίδα συμφωνείτε με αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που ο Πωλητής σας παρέχει ηλεκτρονικά συμμορφώνονται με κάθε νομική απαίτηση ότι οι επικοινωνίες αυτές πρέπει να είναι γραπτές. 

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο περιεχόμενο όλων των σελίδων του παρόντος δικτυακού τόπου ανήκουν ή έχουν παραχωρηθεί στον Πωλητή (ή σε μέλος του ομίλου εταιρειών του) ή χρησιμοποιούνται με την άδεια του ιδιοκτήτη. Τα περιεχόμενα του παρόντος δικτυακού τόπου δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν, να αναπαραχθούν, να τροποποιηθούν, να μεταφορτωθούν ή να χρησιμοποιηθούν σε οποιαδήποτε μορφή χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια.

Προειδοποίηση ασφαλείας

Οι σωματικές δραστηριότητες μπορεί να είναι επικίνδυνες. Η επιλογή και η χρήση του κατάλληλου εξοπλισμού απαιτεί δεξιότητα και θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι είστε κατάλληλα εξοπλισμένοι και εκπαιδευμένοι. Για την ασφάλειά σας και την ασφάλεια των άλλων, θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι είστε κατάλληλα εκπαιδευμένοι στις τεχνικές που θα χρειαστεί να εφαρμόσετε κατά την άσκηση της δραστηριότητας που έχετε επιλέξει. Ο Πωλητής συνιστά να αναζητήσετε και να λάβετε τη συμβουλή ενός κατάλληλα καταρτισμένου ατόμου πριν αγοράσετε τον εξοπλισμό σας. Μετά την αγορά, ο εξοπλισμός θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και θα πρέπει επίσης να επιθεωρείται πριν από τη χρήση και να συντηρείται σωστά.

Κανονισμοί ΑΗΗΕ

1. Η οδηγία για τα απόβλητα και τον ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό (ΑΗΗΕ) αποτελεί νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου.
2. Η νομοθεσία αποσκοπεί στο να υποχρεώσει τους παραγωγούς να πληρώνουν για τη συλλογή, την επεξεργασία και την ανάκτηση των αποβλήτων ηλεκτρικού εξοπλισμού. Οι κανονισμοί σημαίνουν επίσης ότι οι προμηθευτές του εξοπλισμού, όπως τα καταστήματα και οι έμποροι λιανικής πώλησης μέσω του διαδικτύου, πρέπει να επιτρέπουν στους καταναλωτές να επιστρέφουν δωρεάν τα απόβλητα του εξοπλισμού τους.
3. Η ποσότητα των ΑΗΗΕ που πετάμε αυξάνεται κατά περίπου 5% κάθε χρόνο, καθιστώντας τα το ταχύτερα αυξανόμενο ρεύμα αποβλήτων στο Ηνωμένο Βασίλειο.
4. Μεγάλο μέρος των ΑΗΗΕ του Ηνωμένου Βασιλείου καταλήγει σε χώρους υγειονομικής ταφής, όπου ο μόλυβδος και άλλες τοξίνες που περιέχουν μπορούν να προκαλέσουν μόλυνση του εδάφους και των υδάτων. Αυτό μπορεί να έχει επιβλαβείς επιπτώσεις στο φυσικό περιβάλλον, στην άγρια ζωή, αλλά και στην ανθρώπινη υγεία.
5. Πολλά ηλεκτρικά είδη που πετάμε μπορούν να επισκευαστούν ή να ανακυκλωθούν. Η ανακύκλωση αντικειμένων συμβάλλει στην εξοικονόμηση των φυσικών πεπερασμένων πόρων μας και μειώνει επίσης τους περιβαλλοντικούς κινδύνους και τους κινδύνους για την υγεία που συνδέονται με την αποστολή ηλεκτρικών ειδών σε χώρους υγειονομικής ταφής.
6. Οι διανομείς ηλεκτρικού ηλεκτρονικού εξοπλισμού (ΗΗΕ) πρέπει να συμβάλουν στη μείωση της ποσότητας των ΑΗΗΕ που καταλήγουν σε χώρους υγειονομικής ταφής.
7. Σύμφωνα με τους κανονισμούς αυτούς, είμαστε υποχρεωμένοι να προσφέρουμε στους πελάτες μας δωρεάν ανάκτηση των ΑΗΗΕ τους, όταν αγοράζετε από εμάς ένα νέο ηλεκτρικό ή ηλεκτρονικό προϊόν.
8. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αγόραζε ένα καινούργιο χρονόμετρο/βηματόμετρο από εμάς, θα δεχόμασταν το χρονόμετρο/βηματόμετρό του και θα το αποτρέπαμε να καταλήξει σε χώρο υγειονομικής ταφής, διαθέτοντάς το με ασφάλεια. Οι πελάτες πρέπει να μας επιστρέψουν το αντικείμενο ΑΗΗΕ εντός 28 ημερών από την αγορά του νέου τους αντικειμένου.
9. Σύμφωνα με τους κανονισμούς WEEE, όλα τα νέα ηλεκτρικά είδη θα πρέπει πλέον να επισημαίνονται με το σύμβολο του διαγραμμένου τροχήλατου κάδου που φαίνεται παρακάτω:
10. 
11. Τα εμπορεύματα επισημαίνονται με αυτό το σύμβολο για να δείξουν ότι έχουν παραχθεί μετά τις 13 Αυγούστου 2005 και πρέπει να απορρίπτονται χωριστά από τα συνήθη οικιακά απορρίμματα, ώστε να μπορούν να ανακυκλωθούν.

Το δικαίωμά μας να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις

1. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί και να τροποποιεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις από καιρό σε καιρό. Θα υπόκεισθε στους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν τη στιγμή που παραγγέλνετε αγαθά από τον Πωλητή, εκτός εάν:
   1. οποιαδήποτε αλλαγή στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις απαιτείται να γίνει από το νόμο ή από κυβερνητική αρχή, οπότε οι αλλαγές μπορεί να ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί από εσάς, ή
   2. ο Πωλητής σας ειδοποιεί για τυχόν αλλαγές στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις πριν αποδεχθεί την παραγγελία σας, οπότε ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να θεωρήσει ότι έχετε αποδεχθεί την αλλαγή των όρων και προϋποθέσεων, εκτός εάν γνωστοποιήσετε στον Πωλητή το αντίθετο εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των αγαθών από εσάς.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις υπόκεινται στο αγγλικό δίκαιο.
2. Τα δικαστήρια της Αγγλίας και της Ουαλίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις απαιτήσεις ή διαφορές (συμβατικές ή μη) που προκύπτουν σε σχέση με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
3. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις δεν έχουν σκοπό να επηρεάσουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη μας τα σχόλια των πελατών και επιδιώκουμε να αντιμετωπίζουμε τα παράπονα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

Για να εγείρετε ένα ζήτημα ή να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της Ιστοσελίδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Για να μας βοηθήσετε στην αντιμετώπιση του παραπόνου σας, παρακαλούμε να αναφέρετε λεπτομερώς όλες τις πτυχές του παραπόνου, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της παραγγελίας σας και των προτιμώμενων στοιχείων επικοινωνίας σας.

Εάν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα, ενδέχεται να έχετε πρόσθετα δικαιώματα προσφυγής.

Δωροκάρτες

Οι Δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για παραγγελίες που γίνονται στην ιστοσελίδα και παραδίδονται εντός του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ιρλανδίας και για προϊόντα που αγοράζονται σε ένα από τα καταστήματά μας εντός του Ηνωμένου Βασιλείου. Οι δωροκάρτες μπορούν να ανταλλαγούν με προϊόντα υψηλότερης τιμής από την αξία που είναι αποθηκευμένη στην κάρτα με την καταβολή της διαφοράς. Εάν δεν ξοδέψετε ολόκληρο το υπόλοιπο της Δωροκάρτας, το υπόλοιπο που απομένει θα αποθηκευτεί στη Δωροκάρτα. Δεν θα δίδονται ανταλλακτικά σε μετρητά. Οι Δωροκάρτες δεν μπορούν να επιστραφούν, να ανταλλαγούν με μετρητά, να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή με εκπτωτικά κουπόνια ή να ληφθούν ως καταθέσεις. Παρακαλούμε να αντιμετωπίζετε τις Δωροκάρτες ως μετρητά, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για χαμένες, κλεμμένες ή κατεστραμμένες κάρτες. Οι Δωροκάρτες ισχύουν για 24 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Οποιοδήποτε υπόλοιπο παραμένει μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος θα ακυρώνεται.

Εάν η αγορά σας έχει εξοφληθεί εν μέρει με Δωροκάρτα και πρέπει να σας επιστραφεί το ποσό, η Δωροκάρτα σας θα σας επιστραφεί πρώτα μέχρι την αρχική αξία της κάρτας και οποιοδήποτε υπόλοιπο οφειλόμενο μετά από αυτό θα σας επιστραφεί μέσω της άλλης μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά σας. Εάν δεν έχετε πλέον τη Δωροκάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του(των) επιστρεφόμενου(-ων) προϊόντος(-ων), θα σας εκδώσουμε μια νέα Δωροκάρτα στην αξία που σας αναλογεί μέχρι το ποσό της αρχικής αξίας της κάρτας.

Οι Δωροκάρτες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά άλλων Δωροκαρτών.

Πρόλυψη Απάτης

Για να μας βοηθήσετε να αποτρέψουμε την απάτη, ενδέχεται να απαιτήσουμε έγγραφα για να επαληθεύσουμε τα στοιχεία ενός Πελάτη ή να απαιτήσουμε έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου. Η απάτη με κάρτες είναι παράνομη και οι δράστες θα διώκονται ποινικά.

Για την ολοκλήρωση των ελέγχων δέουσας επιμέλειας ενδέχεται να απαιτηθούν τα ακόλουθα έγγραφα -

Προσωπική ταυτότητα - ταυτότητα με φωτογραφία - (διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή πιστοποιητικό γέννησης)

Μπροστινή και πίσω όψη όλων των καρτών που χρησιμοποιούνται στο λογαριασμό (θυμηθείτε να αποκλείσετε τα μεσαία 6 ψηφία στην μπροστινή όψη της κάρτας και τα 3 ψηφία CVS στην πίσω όψη).

Η μη συμμόρφωση με τους ελέγχους επαλήθευσης θα έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση της παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία που δεν πιστεύουμε ότι είναι γνήσια.

Εάν εντοπίσουμε μια συναλλαγή ως πιθανώς δόλια, ενδέχεται να ζητήσουμε από τον ταχυμεταφορέα μας να επιστρέψει τα προϊόντα στην αποθήκη μας, ενδέχεται να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, παρόλο που θα έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν

Εκτός εάν είναι ελαττωματικά, ελαττωματικά ή κατεστραμμένα, δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε κανένα από τα ακόλουθα είδη:

1. Καταθέσεις,
2. Περιοδικά,
3. Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία είδη (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των προϊόντων κατά παραγγελία, π.χ. έπιπλα),
4. Οποιαδήποτε είδη που αλλοιώνονται ή λήγουν γρήγορα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ευπαθών προϊόντων, π.χ. τρόφιμα),
5. Οποιαδήποτε αντικείμενα που είναι σφραγισμένα για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν τα έχετε αποσφραγίσει (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: καλλυντικά, παπλώματα, μάσκες προσώπου, καπέλα, καλσόν, εσώρουχα, προστατευτικά στρώματος, στρώματα, ανδρικά εσώρουχα, αρώματα, προϊόντα προσωπικής περιποίησης, σκουλαρίκια, μαξιλάρια και μαγιό),
6. Τυχόν ηλεκτρονικά παιχνίδια των οποίων η σφραγίδα του περιτυλίγματος έχει σπάσει- και
7. Οποιαδήποτε αντικείμενα έχουν αναμιχθεί αδιαχώριστα μετά την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων θα προσφέρονται μόνο σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά σας (τα οποία δεν θίγονται).

Προσφορές, προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμοί

Περιστασιακά έχουμε προσφορές, προωθητικές ενέργειες ή διαγωνισμούς στην Ιστοσελίδα μας και στα καταστήματά μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσφορές σε είδη "ex display", τα οποία έχουν μειωμένη τιμή, ώστε να ξεκαθαριστούν. Μπορεί να ήταν μοντέλο επίδειξης σε ένα από τα καταστήματά μας και ως εκ τούτου μπορεί να παρουσιάζουν σημάδια αποχρωματισμού, ελαφρά σημάδια και ενδείξεις προηγούμενης τοποθέτησης. Τα ελαττώματα ΔΕΝ έχουν σοβαρή ή δομική φύση και είναι συνήθως μικρά σημάδια. Ορισμένες προσφορές φέρουν μέγιστη ποσότητα ανά πελάτη. Εάν ισχύει κάτι τέτοιο, αυτό αναφέρεται λεπτομερώς στην εκάστοτε προσφορά.

Για μια προσφορά, προωθητική ενέργεια ή διαγωνισμό ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι, οι οποίοι θα αναφέρονται σε κάθε προώθηση της προσφοράς, της προωθητικής ενέργειας ή του διαγωνισμού και θα είναι διαθέσιμοι στην ενότητα Τρέχουσες προσφορές.

Οι προσφορές δωρεάν παράδοσης, όταν είναι διαθέσιμες, ισχύουν μόνο για παραγγελίες με παράδοση στην ηπειρωτική χώρα του Ηνωμένου Βασιλείου (εξαιρούνται οι νήσοι Shetland, οι Εξωτερικές Εβρίδες, το Guernsey, το Jersey, η νήσος Wight, η νήσος Man, η νήσος Scilly και η Βόρεια Ιρλανδία). Οι προσφορές δωρεάν παράδοσης αποστέλλονται με την υπηρεσία Standard Delivery, ανατρέξτε στην ενότητα "Επιλογή παράδοσης στο Ηνωμένο Βασίλειο": Τυπική παράδοση". Οι προσφορές δωρεάν παράδοσης δεν μπορούν συνήθως να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά, προωθητική ενέργεια ή κωδικό έκπτωσης.

Δήλωση συμμόρφωσης

Παρακαλούμε βρείτε συνδέσμους λήψης για τα DOC των προϊόντων μας εδώ.