Πρέπει να ακυρώσω την παραγγελία μου
Μόλις τοποθετήσετε την παραγγελία σας, αρχίζει αμέσως η επεξεργασία της μέσω του συστήματος, ώστε να μπορέσουμε να σας την παραδώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να είμαστε σε θέση να την ακυρώσουμε για εσάς. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να το ελέγξουμε περαιτέρω για εσάς.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί ή έχει αρχίσει να περνάει από την αυτοματοποιημένη διαδικασία εκτέλεσής της, δεν θα μπορέσουμε να την ακυρώσουμε για εσάς. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής της παραγγελίας σας μόλις την παραλάβετε.
Πρέπει να αλλάξω τη διεύθυνση
Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσής σας από τη στιγμή που θα λαύουμε την παραγγελία σας. Εάν ανησυχείτε για το ενδεχόμενο να μην είστε διαθέσιμοι κατά την ώρα παράδωσης, ορισμένοι συνεργάτες παράδοσης μπορεί να αφήσουν το δέμα σας σε έναν γείτονα ή σε ασφαλές μέρος. Χρησιμοποιήστε το κουμπί 'Κάντε κλικ για να παρακολουθήσετε την παραγγελία' στο email σας 'Η παραγγελία σας απεστάλη' για να ελέγξετε αν αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες.
Εάν δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση που επιλέξατε, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα ζητήσουμε από τον συνεργάτη παράδοσης να επιστρέψει την παραγγελία σας πίσω σε εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε ότι, αν αυτό είναι δυνατό, μπορεί να χρειαστούν έως και 21 ημέρες. Αν εξακολουθείτε να θέλετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να την τοποθετήσετε ξανά, καθώς μπορούμε να στείλουμε μόνο στη διεύθυνση που καταχωρήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πρέπει να αλλάξω την παραγγελία μου
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, δεν μπορούμε να κάνουμε καμία αλλαγή σε αυτήν, αυτό περιλαμβάνει:
- Προσθήκη ή αφαίρεση στοιχείων
- Αλλαγή χρωμάτων ή μεγεθών
- Αλλαγή των επιλογών παράδοσης
- Εφαρμογή προωθητικών εκπτώσεων
- Αλλαγή της διεύθυνσης email που καταχωρήθηκε για αυτή την παραγγελία