Εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος κατά την πραγματοποίηση πληρωμής με κάρτα, ελέγξτε τα εξής:
- Η διεύθυνση που είναι καταχωρημένη στην κάρτα σας ταιριάζει με τη διεύθυνση χρέωσης στο Λογαριασμό μου/στην παραγγελία σας.
- Εισάγετε σωστά τα στοιχεία της κάρτας σας, π.χ. την ημερομηνία λήξης και τον κωδικό ασφαλείας από το πίσω μέρος της κάρτας σας.
- Εάν η τράπεζά σας απέρριψε την πληρωμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας, ο οποίος θα έχει περισσότερες πληροφορίες.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα ή μέθοδο πληρωμής.
Αφού ελέγξετε όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το σφάλμα:
- Το μήνυμα σφάλματος που βλέπετε
- Περιγραφή του προβλήματος
- Ποια μέθοδο πληρωμής προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε
- Ποια είναι τα προϊόντα που προσπαθείτε να αγοράσετε
- Ποιο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο χρησιμοποιείτε ή αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας
- Οποιαδήποτε άλλη λεπτομέρεια που θα μπορούσε να είναι χρήσιμη
Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση του PayPal ή της Frasers Plus για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.