Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εφαρμογή μιας Δωροκάρτας ή ενός κουπονιού , αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους:
- Οι δωροκάρτες και τα ηλεκτρονικά κουπόνια ισχύουν για δύο χρόνια μετά την αγορά τους. Τυχόν υπόλοιπο θα ακυρώνεται κατά την ημερομηνία λήξης της κάρτας.
- Οι δωροκάρτες και τα κουπόνια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από πελάτες εκτός της χώρας έκδοσης,
- Η ιστοσελίδα καταρρέει σε προηγούμενη προσπάθεια πληρωμής.
- Εάν πληρώνατε μέρος της παραγγελίας με διαφορετικό τρόπο πληρωμής (όπως πιστωτική ή χρεωστική κάρτα) και στη συνέχεια αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα στην πλευρά της τράπεζάς σας σχετικά με την εν λόγω προσπάθεια πληρωμής.
Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι η Δωροκάρτα/κουπόνι θα παγώσει προσωρινά. Παρακαλούμε να περιμένετε 48 ώρες για να επαναφερθεί και στη συνέχεια να προσπαθήσετε ξανά. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν είναι σε θέση να επιταχύνει αυτό το γεγονός.